项目管理的利益相关者

您的项目的成功取决于您的利益相关者的满足。有时，您已完成该项目;客户已接受所有可交付成果。然而，该项目并不成功，因为您的一些利益攸关方不开心。

干系人满意是项目成功完成的标志。

现在，您可能想知道谁是涉众，为了项目的成功完成，您必须满足谁。

我正在编写这个博客帖子来回答这些查询，我希望清除您可能对项目利益相关者的任何疑问

利益攸关方

根据manbet最新版“涉众是可能影响、被项目的决策、活动或结果影响或感知到自身受到影响的个人、团体或组织。”

更简单地说，利益相关者是一个人，一群人，或对您的项目有兴趣的组织，或直接或间接地受其结果的影响。它可能包括项目团队成员，项目赞助商，组织成员和组织以外的人员。

如果项目很小，你将有一些利益相关者。对于一个更大的项目，您可能有大量的利益相关者，可能包括社区或公众。在这种情况下，利益相关者管理将具有挑战性。

例如，如果您要构建大坝，利益相关者的数量将会很大。他们将包括各国政府，地方当局，将流离失所的人口，生活在大坝附近的人口，环保主义者，项目管理团队，更高的管理等。

并非所有利益相关者都是平等的。每个人都有不同的要求和期望。你应该根据他们的要求和期望来对待他们。如果不这样做，就会危及项目的成功。

如果您了解涉众的需求、期望和需求，您成功的机会就会增加。忽略任何重要的涉众会使您在项目的后期阶段更加困难。它可能会导致项目的延误，成本超支，在最严重的情况下，会导致项目的突然终止。

项目利益相关者的类型

项目利益相关者可以分为两类：

1. 内部利益相关者
2. 外部利益攸关方

内部利益相关者

内部利益相关者在组织内部。例如：

• 赞助商
• 内部客户或客户（如果项目是组织内部需求）
• 一个项目团队
• 节目经理
• 投资组合经理
• 管理
• 另一个集团的经理组织内部（例如，功能经理，运营管理器，管理员管理器等）。

这些利益相关者通常对该项目的成功感兴趣。

外部利益攸关方

外部利益相关者在组织之外。例如：

• 外部客户或客户（如果项目是合同的结果）
• 项目结果的最终用户
• 供应商
• 分包商
• 政府
• 当地政府
• 当地社区
• 媒体

正如您所看到的，外部利益相关者包括客户，政府和地方当局，这些是非常强大的实体。因此，您必须仔细管理它们。

积极利益相关者和消极利益相关者

利益相关者可以是积极的或消极的。

一个积极的利益相关者看到了项目的积极方面，并从成功中获益。这些利益相关者帮助项目管理团队成功完成项目。

另一方面，消极利益相关者看到了结果，可能对项目或其结果产生负面影响。这种类型的利益相关者不太可能为项目的成功作出贡献。

许多专业人士认为，由于您的项目也影响他们，竞争对手也是负极利益相关者。请注意，竞争对手不是负极利益相关者，因为您必须积极管理您的利益相关者以成功完成您的项目，但您无法管理或满足您的竞争对手的要求。

公众可以成为一个利益相关者，正如我们在早期的例子中所见的那样。在这种情况下，管理整个人口将是不切实际的，因此您将咨询他们的公众数据或领导者以了解他们的要求和期望。

这种项目的一些例子与采矿，环境，道路，铁路，大坝建筑等有关。

您应该在项目的早期阶段确定您的涉众，并将他们记录在利益相关者登记。

有些涉众对您的项目的兴趣很低或影响不大。然而，你也必须管理他们，因为他们可能成为有影响力的利益相关者。

总结

利益攸关方是受您的项目影响或对其影响的个人或一群人。重要的是在项目开始时识别利益相关者，并制定管理他们的战略及其要求。这将有助于您完成最小阻塞项目，因为让它们与项目涉及将呈现您需要的支持

你的项目的利益相关者呢？你是怎么找到它们的？请在评论部分分享您的想法。

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