项目管理中的利益相关者

项目的成功取决于项目干系人的满意程度。有时，你已经完成了项目;客户已接受所有交付成果。然而，这个项目并没有成功，因为您的一些涉众并不开心。

涉众满意度是项目成功完成的标志。

现在，您可能想知道谁是项目干系人，您必须满足谁才能成功地完成您的项目。

我写这篇博客是为了回答这些问题，我希望澄清您对项目涉众的任何疑问

利益相关者

根据这一点manbet最新版“利益相关者是可能影响或察觉本身受到项目的影响或察觉本身的个人，群体或组织。”

更简单地说，利益相关者是一个人，一群人，或者一个组织，他们对你的项目有兴趣，或者直接或间接地受到项目结果的影响。它可能包括项目团队成员、项目发起人、组织成员和组织之外的人。

如果项目很小，您将有几个涉众。对于一个较大的项目，您可能有大量的涉众，其中可能包括社区或公众。在这种情况下,管理利益相关者具有一定的挑战性。

例如，如果你要建一个水坝，利益相关者的数量就会很大。他们将包括政府、地方当局、将要流离失所的人、居住在大坝附近的人、环保人士、项目管理团队、高层管理人员等等。

并非所有利益相关者都是平等的。每个人都有不同的要求和期望。您应该根据他们的要求和期望对待它们。未能这样做可以危及您的项目的成功。

如果您了解涉众的需求、期望和需求，您成功的机会就会增加。忽略任何重要的涉众会使您在项目的后期阶段更加困难。它可能会导致项目的延误，成本超支，在最严重的情况下，会导致项目的突然终止。

项目干系人的类型

项目干系人可以分为两类:

1. 内部利益攸关方
2. 外部利益相关者

内部利益攸关方

内部利益相关者在组织内。例如:

• 赞助商
• 内部客户或客户(如果项目是为了组织的内部需求)
• 一个项目团队
• 一个项目经理
• 投资组合经理
• 管理
• 另一组的经理(如职能经理、业务经理、管理经理等)。

这些涉众通常对项目的成功有着最高的兴趣。

外部利益相关者

外部利益相关者在组织之外。例如:

• 外部客户或客户(如果项目是合同的结果)
• 项目结果的最终用户
• 一个供应商
• 分包商
• 政府
• 地方当局
• 当地社区
• 媒体

如你所见，外部利益相关者包括客户、政府和地方当局，这些都是非常强大的实体。因此，你必须小心地管理它们。

积极利益相关者和消极利益相关者

利益相关者可以是积极的，也可以是消极的。

积极的涉众看到项目积极的一面，并从它的成功中获益。这些干系人帮助项目管理团队成功地完成项目。

另一方面，消极的涉众看到了结果，可能会受到项目或其结果的负面影响。这种类型的涉众不太可能对项目的成功做出贡献。

许多专业人士认为竞争对手也是负面的利益相关者，因为你的项目也会影响他们。请注意，竞争对手并不是消极的利益相关者，因为你必须主动管理你的利益相关者才能成功地完成你的项目，但你并没有管理或满足竞争对手的需求。

正如我们在前面的例子中看到的，公众可以是利益相关者。在这种情况下，管理整个人口是不切实际的，所以你要咨询他们的公众人物或领导人，以了解他们的要求和期望。

这类项目的一些例子涉及采矿、环境、公路、铁路、大坝建设等。

您应该在项目的早期阶段识别您的利益相关者，并记录在其中涉众的注册．

一些利益相关者将对您的项目有低兴趣或影响力。但是，您也必须管理它们，因为他们可能成为有影响力的利益相关者。

概括

涉众是受项目影响或对项目感兴趣的个人或一组个人。在项目开始时确定涉众并开发管理涉众及其需求的策略是很重要的。这将帮助你以最小的障碍完成项目，因为让他们参与你的项目将提供你所需要的支持

你的项目干系人呢?你是怎么找到他们的?请在评论区分享你的想法。

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