利益相关者在项目管理中注册

7月26日,2020年7月26日
Fahad Usmani.
利益相关者登记

如果您的项目并不成功利益相关者不开心。利益相关者满意度对成功项目完成至关重要。

根据PMBOK指南,“利益攸关方可manbet最新版以是一个人,一个团体或可能受到影响的组织,或者对项目有任何兴趣或项目的结果;无论是直接还是间接。“

什么是利益相关者登记?

利益相关者注册是一个项目文件,具有有关项目利益相关者的信息。它确定了对工作和结果有任何兴趣的人,团体和组织。

您可以在利益相关方注册找到以下信息:

  • 名称
  • 标题
  • 角色
  • 兴趣
  • 权力
  • 要求
  • 预期
  • 影响的类型

一旦赞助商签署,您应该创建利益相关方注册项目章程。确定并分析您的利益相关者。然后,您可以起草策略来管理这些利益相关者。本文档将帮助您以更少的麻烦完成项目。

利益相关者注册的内容

您可以将涉众注册信息分为三类:

  1. 利益相关者识别
  2. 利益相关者评估
  3. 利益攸关方分类

如果您包含利益相关者管理策略,则将是第四类。

在一个大组织中,利益相关者管理战略是一个单独的文件。但是,在较小的一个中,该信息可以包含在利益相关方寄存器中。

利益相关者识别

在本节中,您将注意以下内容:

  • 的名字
  • 标题
  • 联系信息
  • 在项目/组织中的角色

这是一个重要的部分。有许多利益相关者,你可能不会经常与他们互动。您的团队成员可能是未知的,如果您需要联系这些利益相关者,此信息将很有用。

利益相关者评估

在这里,您将记录对每个利益相关者的评估,例如:

  • 他们的要求
  • 他们的沟通需求
  • 他们的通信频率
  • 他们的期望
  • 他们对项目的影响
  • 他们的兴趣和力量

项目管理是关于利益相关者满意度,了解您的利益相关者的要求,期望,通信需求及其对项目的影响。它将帮助您完成最小阻塞的项目。

利益攸关方分类

在这里,您根据各种标准对涉众进行分类。

您可以根据他们的权力和对项目的兴趣进行分类。高功率利益攸关方将与较低的权力分开。

您可以将属性分配给利益相关者;例如,内部,外部,正,支持者,电阻或中性。这是重要信息。根据这些属性,您将培养您的利益相关方管理策略。

利益相关者分析与管理策略

识别您的利益相关者后,您将分类。

要对涉众进行分类,您可以使用任何模型,如电力/影响网格、影响/影响网格、电力/兴趣网格和显着模型

完成分类后,您将起草利益攸关方管理战略。这将有助于您根据其要求,影响和项目的兴趣来管理它们。更有影响力的利益相关者将需要不同的策略,而不是较低的影响力。

利益相关者寄存器可以具有敏感的信息,您可能不希望每个人都知道其他人的印象。因此,将本文档保留在安全的地方。确保访问此信息有限。

许多组织不限制谁可以阅读利益相关方登记册。如果是这种情况,您可以为利益相关方策略创建单独的文档,并将其保留在安全的地方。

随着项目的进展,您将识别新的涉众,他们的属性也会发生变化。保持登记在整个项目生命周期

涉众登记的输入

您可能想知道如何开发利益相关者注册。您可以在以下文档的帮助下开发您的问题:

  • 项目章程
  • 合同文件
  • 旧的经验教训
  • 组织过程资产

您将与您的团队成员进行头脑风暴会话。您可以使用面试和信息收集技术来收集利益相关者的数据。

利益相关者注册模板

每个组织都有一个利益相关者登记的模板;你不是从头开始创造它,只是不得不确定利益攸关方。完成此过程后,您将更新您的利益相关方寄存器。

下面是一些涉众模板的链接。

您可以审核他们更好地了解利益相关方登记册。

在结束这篇文章之前,让我们重新审视关键点:

  • 涉众是对项目有兴趣的人、组或其他实体。
  • 利益相关方寄存器是记录利益相关者详细信息的项目文件。
  • 您应该在识别任何新的利益相关者时更新注册。应在登记册中更新利益相关方的属性的任何更改。
  • 您应该限制对该文件的访问,因为它可能包含敏感信息。

概括

您在签署项目章程时创建利益相关方寄存器。它有您的利益相关者的信息和战略来管理它们。识别利益相关者是一个持续的过程,应始终保持当前文件。

您是否为您的项目创建了利益相关者注册?您记录哪些信息以及您更新频率?请在评论部分分享您的经验。

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说出你的想法

  • 你好

    在我准备PMP的时候,我经常阅读你的文章。你能帮我理解为什么干系人参与计划是识别干系人过程的输入吗?识别干系人处于启动阶段,计划干系人参与处于计划阶段,同时,干系人登记是计划干系人参与的输入。所以,
    计划利益相关者参与的产出=识别利益相关者的输入
    识别利益相关者的输入=计划利益相关者参与的输出

  • 嗨法赫德
    你的书很高兴为PMP做准备,但我既不是该领域的学生也不是专业的。这本书会
    帮助我只要求考试并加入职业?

  • 亲爱的法赫德,

    首先,我要感谢你和我们分享的所有材料——博客,模拟问题——所有这些对我来说都很有意义。我是一名研究生,将在一周内参加PMP认证考试的第一次尝试。最后一周,我会花时间通过模拟问题来测试我的知识。

    目前,我对“利益相关者期望”和“要求”有一个问题。在首先一本书中,定义是'要求是有人需要摆脱你的项目,而预期是他们认为实际发生的事情。

    这里有一个关于它的问题:

    10.凯尔是一个项目的项目经理,该项目的分布在许多不同的地方。他项目中的一个利益攸关方提出,该项目的所有正式通信都与所有团队共享,无论其位置如何。这是一个例子:
    A.利益相关者的期望(正确答案)
    B.涉众目标
    C.利益攸关方要求
    d .解码通信

    虽然我很困惑,但这不是“通信频率”需要凯尔来离开项目?

    如果你能帮助我,我会感激。

    非常感谢!

    最好的,
    如意

    • 您是学生和申请PMP考试吗?

      关于你的问题,根据我的理解,因为涉众已经明确说明了,这是他的要求。

      • 是的,我现在是学生。

        虽然答案是“期望”,但它是一个关于“首先”书的问题。我真的很困惑。

        还有一件事是,如果我收到回复,我如何收到通知?我以为我可以收到一封电子邮件。我还给你发了一封关于这个问题的电子邮件,但你没有回复。您更喜欢沟通哪种方式?

        谢谢。

  • Q-当我们创建一个要求DOC和可追溯性矩阵时,我们正在使用利益相关方寄存器和利益相关方MGMT计划作为输入为什么?当利益相关者注册已经是一个在开发利益相关者MGMT计划的投入时?请建议..

  • 对于任何使用PMBOK第5版的人来说,涉众相关的信息在第13章:

    13.1.2。确定涉众:工具和技术
    - 13.1.2.1利益相关方分析

  • 哇!这真是太棒了。你刚刚打开了我对这门课程的理解。我一直在上一个项目管理的课程,但是对很多东西都不太了解,比如stakeholder Register。
    上帝保佑你这么好的工作。继续努力吧。
    谢谢

    • 1)参考PMBOK指南页:117manbet最新版 (point: 5.2.3.1)

      2)“利益相关者寄存器的利益相关者要求”是什么意思?

  • 如果您需要更改成本,范围或计划,则必须提高更改请求。否则,您可能不需要提出更改请求。

  • 亲爱的法赫德,

    首先,我要感谢你的所作所为。帖子简明扼要,相关和现场。我鼓励其他人使用博客和“购买”学习材料。

    我有一个关于涉众登记的一般问题。我的理解是,它是一个不受配置控制的文档,因此允许(也应该)定期更新。Straitforward足够了。但我也读到,通信计划也驻留在配置控制之外,可以在未经批准的情况下更新。例如,涉众已经通知项目经理,沟通频率应该更改。然后PM应该在不引入变更请求的情况下更新通信管理计划。您能否分享哪些计划可以在没有变更请求的情况下进行更新(即哪些不在配置控制之下?)谢谢并致以最好的问候

  • 哇!如此直接到这一点,易于理解!我花了这个lil的时间来获得这么大的东西。谢谢你并跟上!

  • 谢谢解释利益相关者评估和分类。我通常会创造利益相关者识别,不要打扰另外两个。这是一个问题,因为您需要这些问题,以便开发项目沟通管理计划。

  • 很好的文章,希望能在此类主题上看到更多。您能否通过缩写必须具有项目成功的初始文件来帮助我。

    谢谢
    rafat.

    • 没有此类修订列表的初始文档列表,帮助您完成项目。

      运行项目需要许多文档,例如,项目管理计划,基准,日志。寄存器等。

  • 您能解释一下干系人沟通要求包含在哪里吗?干系人管理计划、干系人登记册和/或沟通管理计划?我在一些练习题中发现了差异。项目管理知识体系也没有明确定义这一点。例如,沟通需求并没有明确地说明是否包含在利益相关者登记册中,但是沟通需求分析的描述却表明它们包含在登记册中。你的文章是最好的,我准备考试的时候几乎每天都在用。

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