项目管理中的利益相关者

您的项目的成功取决于您的项目利益相关者的满足。有时，您已完成该项目;客户已接受所有可交付成果。然而，该项目并不成功，因为您的一些利益攸关方不开心。

涉众满意度是项目成功完成的标志。

现在，您可能想知道谁是项目干系人，您必须满足谁才能成功地完成您的项目。

我正在编写这个博客帖子来回答这些查询，我希望清除您可能对项目利益相关者的任何疑问

利益相关者

根据这一点manbet最新版，“利益相关者是可能影响或感知到项目的决定，活动或结果的影响的个人，群体或组织。”

更简单地说，利益相关者是一个人，一群人，或者一个组织，他们对你的项目有兴趣，或者直接或间接地受到项目结果的影响。它可能包括项目团队成员、项目发起人、组织成员和组织之外的人。

如果项目很小，你将有一些利益相关者。对于一个更大的项目，您可能有大量的利益相关者，可能包括社区或公众。在这种情况下，管理利益相关者具有一定的挑战性。

例如，如果你要建一个水坝，利益相关者的数量就会很大。他们将包括政府、地方当局、将要流离失所的人、居住在大坝附近的人、环保人士、项目管理团队、高层管理人员等等。

并非所有利益相关者都是平等的。每个人都有不同的要求和期望。您应该根据他们的要求和期望对待它们。未能这样做可以危及您的项目的成功。

如果您了解涉众的需求、期望和需求，您成功的机会就会增加。忽略任何重要的涉众会使您在项目的后期阶段更加困难。它可能会导致项目的延误，成本超支，在最严重的情况下，会导致项目的突然终止。

项目利益相关者的类型

项目利益相关者可以分为两类：

1. 内部利益攸关方
2. 外部利益相关者

内部利益攸关方

内部利益相关者在本组织内。例如:

• 赞助商
• 内部客户或客户（如果项目是组织内部需求）
• 一个项目团队
• 一个项目经理
• 投资组合经理
• 管理
• 另一组的经理(如职能经理、业务经理、管理经理等)。

这些利益相关者通常对该项目的成功感兴趣。

外部利益相关者

外部利益相关者在组织之外。例如:

• 外部客户或客户(如果项目是合同的结果)
• 项目结果的最终用户
• 供应商
• 分包商
• 政府
• 地方当局
• 当地社区
• 媒体

如你所见，外部利益相关者包括客户、政府和地方当局，这些都是非常强大的实体。因此，你必须小心地管理它们。

积极利益相关者和消极利益相关者

利益相关者可以是积极的或消极的。

积极的涉众看到项目积极的一面，并从它的成功中获益。这些干系人帮助项目管理团队成功地完成项目。

另一方面，消极利益相关者看到了结果，可能对项目或其结果产生负面影响。这种类型的利益相关者不太可能为项目的成功作出贡献。

许多专业人士认为竞争对手也是负面的利益相关者，因为你的项目也会影响他们。请注意，竞争对手并不是消极的利益相关者，因为你必须主动管理你的利益相关者才能成功地完成你的项目，但你并没有管理或满足竞争对手的需求。

正如我们在前面的例子中看到的，公众可以是利益相关者。在这种情况下，管理整个人口是不切实际的，所以你要咨询他们的公众人物或领导人，以了解他们的要求和期望。

这类项目的一些例子涉及采矿、环境、公路、铁路、大坝建设等。

您应该在项目的早期阶段识别您的利益相关者，并记录在其中利益相关者登记．

一些利益相关者将对您的项目有低利息或影响。但是，您也必须管理它们，因为他们可能成为有影响力的利益相关者。

概括

利益攸关方是受您的项目影响或对其影响的个人或一群人。重要的是在项目开始时识别利益相关者，并制定管理他们的战略及其要求。这将有助于您完成最小阻塞的项目，因为让它们与项目涉及涉及您需要的支持

你的项目的利益相关者呢？你是怎么找到它们的？请在评论部分分享您的想法。

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