项目管理的利益相关者

Your project’s success depends on the satisfaction of your project stakeholders. Sometimes, you have completed the project; the client has accepted all deliverables. However, the project is not successful because some of your stakeholders are not happy.

利益相关者满意度是成功完成项目的标志。

现在，您可能想知道项目利益相关者是谁，以及为成功完成项目的成功完成。

I am writing this blog post to answer these queries, and I hope to clear up any doubts you may have about project stakeholders

利益相关者

根据manbet最新版，“利益相关者是一个个人，团体或组织，可能受到或认为自己受项目的决定，活动或结果影响自己的个人，影响自己。”

简而言之，利益相关者是一个人，一群人或对您的项目感兴趣或直接或间接受到结果影响的组织。它可能包括项目团队成员，项目赞助商，组织成员和您组织以外的人员。

If the project is small, you will have a few stakeholders. For a larger project, you may have a huge number of stakeholders, which may include communities or the public. In this case,管理利益相关者将具有挑战性。

例如，如果您要建造一个大坝，利益相关者的数量将很大。它们将包括政府，地方当局，将要流离失所的人口，居住在大坝附近的人口，环保主义者，项目管理团队，高级管理人员等。

并非所有利益相关者都是平等的。每个人都有不同的要求和期望。您应该根据他们的要求和期望对待它们。不这样做会危害您的项目的成功。

如果您了解利益相关者的需求，期望和要求，那么成功的机会就会增加。忽略任何重要的利益相关者都可以使您在项目的后期更加困难。这可能会导致项目延迟，成本超支，并且在最严重的情况下，突然终止了项目。

Types of Project Stakeholders

Project stakeholders can be grouped into two categories:

1. 内部利益相关者
2. 外部利益相关者

内部利益相关者

内部利益相关者在组织内部。例如：

• 赞助商
• An internal customer or client (if the project is for an internal need of an organization)
• A project team
• 计划经理
• A portfolio manager
• 管理
• 另一个小组的经理（例如功能管理器，运营经理，管理员管理器等）。

These stakeholders generally have the highest interest in the project’s success.

外部利益相关者

外部利益相关者不在组织之外。例如：

• 外部客户或客户（如果项目是合同的结果）
• An end user of the project’s outcome
• A supplier
• 分包商
• The government
• 地方当局
• Local communities
• The media

如您所见，外部利益相关者包括客户，政府和地方当局，这些都是非常强大的实体。因此，您必须仔细管理它们。

Positive Stakeholders and Negative Stakeholders

利益相关者can be positive or negative.

积极的利益相关者认为该项目的积极方面并从其成功中受益。这些利益相关者帮助项目管理团队成功完成项目。

On the other hand, a negative stakeholder sees the outcome and may be negatively impacted by the project or its outcome. This type of stakeholder is less likely to contribute to the success of the project.

许多专业人士认为，竞争对手也是负面利益相关者，因为您的项目也会影响他们。请注意，竞争对手不是负利益相关者，因为您必须积极管理利益相关者才能成功完成项目，但您不管理或满足竞争对手的要求。

正如我们在较早的示例中所看到的，公众可以成为利益相关者。在这种情况下，管理整个人群将是不切实际的，因此您将咨询他们的公众人物或领导者以了解他们的要求和期望。

此类项目的一些例子与采矿，环境，道路，铁路，大坝建筑等有关。

您应该在项目的早期阶段确定利益相关者，并将其记录在stakeholder register。

一些利益相关者会对您的项目产生较低的兴趣或影响。但是，您也必须管理它们，因为它们可能成为影响力的利益相关者。

概括

利益相关者are individuals or a group of individuals who are affected by your project or have an interest in it. It is important to identify stakeholders at the beginning of the project and develop a strategy to manage them and their requirements. This will help you complete the project with minimal obstruction because getting them involved with your project will render the support you need it

What about your project’s stakeholders? How did you find them? Please share your thoughts in the comments section.

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