什么是失败模式和效果分析（FMEA）？

没有人想要有缺陷的产品。缺陷是昂贵的，令人沮丧的，并损害公司的声誉。

作为一个项目经理，您将尝试使用每一种可能的技术来避免在您的可交付成果中出现失败。一个是“失效模式和影响分析”，简称FMEA。这可以帮助您定位产品的潜在问题，并允许您采取纠正措施。

FMEA可以改进您的系统、设计过程和生产过程。

这种技术也称为“故障模式效应和临界分析”（FMECA）或有时只是“失效模式”。

FMEA是一种简单，定性的技术，涉及与专家集思广益并在表格中列出他们的评论。它类似于创建一个过程概率和影响矩阵。

在这里，专家确定产品故障的可能原因，这些发生的几率，影响，检测故障的容易程度，等等。这些意见已在表格中注明，以供进一步审查。

这可以帮助您识别许多可能影响可交付成果的失败。

何时使用FMEA

FMEA有助于避免未来的错误，提高工艺和产品的可靠性。你可以在以下情况下使用它:

• 在新产品或新工艺的开发过程中。
• 在您对产品或流程进行更改之前。
• 在识别过程或产品中的错误之后。
• 收到客户大量一致的投诉。
• 当销售支持成本异常高的时候。
• 当公司的信誉受到威胁时。
  
  

这种技术不仅限于任何行业或技术。

如何使用FMEA

这种技术需要专家判断。您将调用一个或多个头脑风暴会议的专家。他们将帮助您识别，收集和评估潜在的缺陷，原因和影响。

专家应该属于所有的功能领域，这样你就可以覆盖完整的产品生命周期。

例子

您可以使用下表来记录专家的输入。你们将更加注意分析可能发生的设备故障的原因。

FMEA技术使用三个参数:严重性、发生和检测。

严重性(SEV)表示缺陷对用户的严重程度。Occurrence (OCC)预测问题发生的频率。检测(DET)表示您找到问题的容易程度。

对于每个潜在的错误或缺陷，专家将从一到十分配一个值，其中一个极度不太可能，十个非常可能。头脑风暴会话结束后，您将编制问题列表，原因及其评级。之后，您将在表中输入此信息。

最后，将每个缺陷的严重性、发生和检测相乘，生成一个RPN。这代表风险概率数，并为每个缺陷提供一个总体风险影响评分。在我们的示例表中，失败的RPN是81。

在为所有可能的缺陷和失败生成RPN之后，您将决定每个风险级别的阈值。阈值包括高、中、低。使用RPN编号，您将决定缺陷原因是高、中还是低优先级。

您将在高优先级RPN上工作以减轻或消除缺陷。

例如，第二个表显示了所识别的失败的推荐操作，谁将负责该行动，以及您应该实施它的时候。

一旦失败发生，你将记录这个失败和采取的行动。

如何实施FMEA

您有一个可能的错误及其可能的纠正措施的列表。现在，您将为您的团队成员分配执行这些操作的责任，以便减少这些错误的RPN。

在实施纠正措施以评估行动计划的有效性后，您将再次审核它们。如有必要，将生成新的FMEA以重新评估风险和缺陷。

使用帕累托定律使用这种技术时。专注于创造大部分问题或缺陷的原因的少数。这在利用最少的资源时提供了最重要的影响。新万博登录手机版一旦这些高影响问题解决，您可以接受其他缺陷，作为资源许可证。新万博登录手机版

如果您发现目前没有解决特定问题，则可以规划新的纠正措施来缓解问题。

FMEA的好处

FMEA的一些好处是:

• 改进和更可靠的产品
• 更少的售后支持
• 增加客户满意度
• 提高品牌的声誉
• 减少故障和保修成本
• 通过减少售后费用来最大限度地提高利润

结论

FMEA是一种主动的技术，可以帮助您在潜在的缺陷和失败发生之前识别它们。这是一种奇妙的定性方法，如果使用正确，可以为您的组织带来许多好处。虽然这种技术由于涉及到各种各样的利益攸关方，它将导致您的项目成功结束。

请在评论部分分享您使用失效模式和效果分析(FMEA)技术的经验。