当您的利益相关者感到满意。如果您的涉众不高兴,您不能说您的项目是成功的。
因此,您必须根据涉众的需求和期望来管理他们。
一个良好的利益相关者管理策略可以帮助您履行您的利益相关者的要求。
制定涉众管理策略是一个三步的过程。第一步是识别它们。第二步是对它们进行分类和排序。您可以使用任何参数来确定优先级;例如,权力、兴趣或影响力。
之后,你将制定一个策略来管理它们。
我已经在之前的一篇博文中解释了涉众识别过程。现在我们将讨论利益相关者的分类和管理策略。
利益攸关方分类
每个涉众都有不同的需求。为每个人制定策略将是困难的,因此您将根据他们的需求、权力或影响力将他们分组。之后,您将规划管理这些组的策略。这将帮助你有效地制定策略。
虽然一些有影响力的利益相关者需要自己的策略,但这并不常见。
因此,您将首先对您的利益相关者进行分类,然后制定利益相关方管理战略。
知道以下内容将帮助您对利益相关者进行分类:
- 他们在项目内的权力
- 他们对项目的影响
- 他们渴望参与其中
- 他们对项目的兴趣
这些问题的答案将帮助您分类利益相关者。您可以使用以下型号之一:
- 权力和利益
- 实力和影响力
- 影响和影响
- 权力、紧迫感和合法性
权力和利益
在这里,您根据利益相关者在项目中的权力和兴趣对他们进行分组。
在这个网格中,利益相关者的属性是高权力或低权力,高利益或低利益。
实力和影响力
在这里,您将利益相关者按照他们对项目的权力和影响力分组。
在这里,利益相关者的属性是高权力或低权力,高利益或低利益。
影响和冲击
在这里,您根据涉众对项目的影响对其进行分类。
您可以将涉众划分为:高影响或低影响、高影响或低影响。
权力、紧迫性和合法性
许多专家称之为显着模型。与其他模型不同的是,该模型使用三个参数对涉众进行分类:权力、紧迫性和合法性。
在这里,利益相关者的属性可以是核心的、主导的、危险的、依赖的、潜在的、自由支配的或苛刻的。
在完成分类之后,您可以相应地对涉众进行分组,并开发您的管理策略。
利益相关者管理策略
一个可靠的涉众管理策略对项目的成功至关重要。这将帮助你赢得他们的支持。您可以关注重要的涉众,而避免影响较小的涉众。这也会节省你的时间和精力。
虽然您可以自由使用任何型号,但功率/兴趣模型是最着名的。您可以绘制如下所示的图表。
水平线表示兴趣,垂直线表示权力。manbet手机网页
在此模型中,您可以将利益相关者分为四类:
- 大功率,高利率
- 高功率 - 低利息
- 低功耗,高利率
- 低功耗,低利率
您将使用以下策略来管理利益相关者:
- 高功率和高兴趣组应以最大的关注管理。
- 应该保持大功率和低利益利益相关者。
- 应该让低权力和高利益相关者了解情况。
- 低权力和低利益的群体需要的努力最少。他们应该只被监控。
保持监视涉众的状态变化。你永远不知道什么时候一个低权力的利益相关者会变成高权力和有影响力的人。同样,一个强大的涉众在项目的后期可能会变得不那么强大。
涉众管理策略的目的
利益相关者管理的目的是获得利益相关者的支持。如果涉众有负面影响,这将帮助您减少他们的影响。您可以通过适当的策略将消极的利益相关者转变为积极的利益相关者。一个成功的策略可以确保项目的成果。
利益相关者管理可以广泛定义,或者可以彻底详细说明。小项目可以进行非正式的策略,但更大的项目必须具有详细的,记录良好的策略。
更加关注你的负极利益攸关方。他们是可以危及您项目成功的人。但是,如果您主动管理它们,他们的影响可能会积极
涉众管理策略是您计划的必要部分。如果没有它,您将在项目过程中面临许多问题。
失败的利益相关者管理战略的实例
几年前,一家汽车公司试图在印度开设一家制造厂。他们与州政府合作,买下土地建造工厂。
当曾经拥有这片土地的当地农民感到不安时,工厂几乎完工了。他们开始提出新的要求;由反对制造工厂的政党支持的。
痛苦遍布整个州。最后,公司必须将该设施转移到另一个州。这导致公司向州政府造成了巨大的损失和尴尬。
州政府没有考虑当地利益攸关方。如果涉及农民,情况会有所不同
这是一个糟糕的涉众管理策略的例子。
从项目一开始就开始管理涉众。他们将与你合作,你可能不会在获取资源方面遇到任何问题。新万博登录手机版
必须了解您的利益相关者的需求。定期沟通将帮助他们了解您的项目的要求,并确保他们觉得与项目相连。
利益攸关方管理计划可能有敏感的信息。不要分享它并将其保留在安全的地方。
好的涉众管理策略的好处
涉众管理对于项目的成功非常重要。它帮助你获得利益相关者的支持。
以下是涉众管理策略的一些好处:
- 通过满足他们的期望和要求来保持利益相关者。
- 避免范围渐变并减轻可能导致项目问题的问题。
- 确保您从利益攸关方获得充分合作,具有最小的阻碍。
概括
项目管理是满足利益相关者的需求和要求。它们可能是您项目的威胁或机会。赢得负极利益相关者的支持对于您的项目成功至关重要。管理层应从项目的早期阶段开始,以帮助您赢得利益相关者的支持。如果您未能这样做,您的项目将有一个不成功的结局。
如何管理项目的涉众?请在评论区分享你的想法。
先生,请您解释一下利益相关者和
如何影响这个项目,谁影响这个项目
你好Farhio,
请参考以下博文:
//www.vhgallery.com/2012/03/stakeholders-in-project-management-definition-and-types/
写得很好,在现实生活中是实用和可实现的
谢谢阿尔伯特。
利益相关者分析可以使用一些分类模型,如a .管理网格
b . Johari窗口
c .网格性能
d .显著模型
哪一个是正确的答案?
你有关于如何“密切管理”你的利益相关者和其他策略的具体例子吗?谢谢你!
您必须在计划中定义它,例如,更经常地为它们提供状态报告。
感谢法哈德的努力。
你描述了一切如此简单和晶体清晰,所以它可以再次通过它。
一次读数不仅仅是为了理解。
谢谢。
你是欢迎迪克斯。
您正在与一个困难的涉众打交道,他控制着项目在实施阶段所需的一些资源。新万博登录手机版在你与项目干系人的第一次会面中,你注意到她对项目目标知之甚少;她解释说,其他项目也需要同样的资源,因此很难做出选择。新万博登录手机版您如何在涉众图中对涉众进行分类?你用什么策略来管理这种关系?
你应该密切管理她,因为她很有影响力,并且参与了你的项目。
嗨Farhad,新年快乐。
谢谢你的有用和方便的笔记。manbet手机网页
你能回答以下问题吗?
- 在您的项目团队的帮助下,您可以识别所有潜在项目
利益相关者和有关他们的信息。然后你会见所有的利益相关者
您已经确定了努力了解更多有关他们与项目互动的信息
还可以了解其他您可能不知道的涉众。后
完成这个过程后,您就可以确定潜在的影响或支持每一个
涉众可以生成。最后,您要评估关键涉众可能会做什么
在各种情况下做出反应,这样你就可以为此做好计划。你在做什么?
A:利益相关者管理策略
B:利益相关者分析
C:利益相关者注册同化
D:利益相关者通信分析
根据我的理解,这就是利益相关者分析。
在这个网站上与利益相关者相关的页面中,绝对是关于利益相关者识别和管理的极好且最有帮助的信息。非常感谢!
欢迎你,卢。
manbet最新版项目管理知识体系指南谈论的是涉众在项目中的积极参与。Influence也指以任何方式影响某人。
嗨法赫德,
我很难理解利益相关者管理中的一个概念。项目管理知识体系5(见第5页。396)将利益相关者的“影响程度”定义为“积极参与程度”,但在互联网上容易获得的所有参考材料(包括Rita Mulcahy)中,我发现“影响程度”是“积极或消极影响项目成果的能力”。这两个定义如何相互关联呢?请澄清。
嗨法赫德. .这对我的涉众日志非常有用。您是否可以深入了解利益相关者管理策略的更多细节?我需要更多关于这部分的信息
谢谢你! !
你好玫瑰,
从PMP考试的角度来看,这篇博文帖子就足够了。但是,我可以在更新此博客文章时添加更多信息。
伟大的法德,非常简洁我正在寻找什么。
我发现很难区分涉众参与和管理沟通过程。你能从PMP考试的角度解释这两个概念并强调它们的区别吗?
非常感谢
在管理沟通过程中,你收集所有的信息,分发给相关的利益相关者,并存储它们以备将来检索。
另一方面,在涉众参与过程中,你与涉众一起工作,解决他们的关注或问题。
嗨法赫德,
请您解释利益相关者分析的影响力,权力和兴趣之间的差异。
影响意味着如何影响项目目标,权力意味着权威,兴趣是您的好奇心。
亲爱的Fahad,您可以参考信息系统中项目管理特定的资源吗?新万博登录手机版
谢谢你!
市场上有许多PMIS。你应该具体到你正在寻找的东西。
你好。
我已阅读有关利益相关者分析和利益相关方管理战略 -
你认识墨西哥在这方面有专长的专家吗?
我需要一个关于这个主题的培训课程。
问候。
请联系当地巡检分会。
利益攸关方通常根据他们的________________________归类?
影响,影响,紧迫感
影响,即时性,兴趣
权力,影响,兴趣
兴趣,影响,参与
D -“应根据利益相关者的利益、影响力和参与程度进行分类……”
这是真的吗?