项目管理中的利益相关者管理策略

当你的项目完成时利益相关者感到满意。如果您的涉众不高兴，您就不能说您的项目是成功的。

因此，您必须根据涉众的需求和期望来管理他们。

一个好的涉众管理策略可以帮助您满足涉众的需求。

开发利益相关者管理策略是一个三步过程。第一步是识别它们。第二步是对它们进行分类和排序。你可以使用任何参数来确定优先级;例如，权力、兴趣或影响力。

之后，你将开发一个策略来管理它们。

我在之前的一篇博客文章中解释了涉众识别过程。现在我们将讨论涉众分类和管理策略。

利益相关者分类

每个涉众都有不同的需求。为每个人制定策略是很困难的，所以你要根据他们的需求、权力或影响力对他们进行分组。之后，您将计划您的策略来管理这些组。这将帮助你有效地制定策略。

虽然一些有影响力的利益相关者需要自己的战略，但这并不常见。

因此，您将首先对涉众进行分类，然后制定涉众管理策略。

了解以下内容将帮助您对利益相关者进行分类:

• 他们在项目中的权力
• 他们对项目的影响
• 他们对参与的渴望
• 他们对这个项目的兴趣

这些问题的答案将帮助您对涉众进行分类。您可以使用以下型号之一:

• 权力和利益
• 实力和影响力
• 影响和冲击
• 权力、紧迫性和合法性

权力和利益

在这里，您根据涉众的权力和他们在项目中的兴趣对他们进行分组。

在这个网格中，利益相关者的属性是高权力或低权力，高兴趣或低兴趣。

实力和影响力

在这里，您根据涉众对项目的权力和影响对他们进行分组。

在这里，利益相关者的属性是高权力或低权力，高利益或低利益。

影响和冲击

在这里，您根据涉众对项目的影响和影响对他们进行分类。

您可以将涉众归为以下属性:高影响或低影响、高影响或低影响。

权力、紧迫性和合法性

许多专家称之为突出模型．与其他模型不同的是，该模型使用三个参数对利益相关者进行分类:权力、紧迫性和合法性。

在这里，利益相关者的属性可以是核心的、主导的、危险的、依赖的、潜在的、自主的或苛刻的。

分类完成后，您可以对涉众进行相应的分组，并制定您的管理策略。

利益相关者管理策略

一个可靠的涉众管理策略对项目的成功至关重要。这将帮助你赢得他们的支持。您可以关注重要的利益相关者，避免影响较小的利益相关者。这也会节省你的时间和精力。

尽管您可以自由使用任何模型，但权力/利益模型是最著名的。你可以画一个图表如下所示。

水平线表示兴趣，垂线表示权力。manbet手机网页

在这个模型中，您可以将涉众分为四类:

1. 大功率,高利率
2. 大功率,低利率
3. 低功耗,高利率
4. 低功耗,低利率

您将使用以下策略来管理涉众:

• 对权力大、利益高的集团要格外小心。
• 高权力和低利益的利益相关者应该得到满足。
• 低权力和高利益相关者应该被告知。
• 低权力和低利益集团需要的努力最少。他们只应该被监控。

持续监控涉众的状态变化。你永远不知道什么时候一个低权力的利益相关者会成为高权力和有影响力的人。同样，一个强大的涉众可能在项目的后期变得不那么强大。

利益相关者管理战略的目的

利益相关者管理的目的是获得利益相关者的支持。如果利益相关者有负面影响，它将帮助你减少他们的影响。你可以通过适当的策略将消极的利益相关者转变为积极的利益相关者。一个成功的策略可以确保一个富有成效的项目。

涉众管理可以是广义的，也可以是详细的。小项目可以有一个非正式的策略，但是大项目必须有一个详细的、有良好文档记录的策略。

多关注那些消极的利益相关者。他们是会危及你项目成功的人。然而，如果你积极地管理它们，它们的影响可能会变得积极

涉众管理策略是您计划的必要部分。没有它，您将在项目过程中面临许多问题。

一个失败的利益相关者管理策略的真实例子

几年前，一家汽车公司试图在印度开设一家制造厂。他们与邦政府合作，买了那块地建了工厂。

当这座工厂几乎完工时，曾经拥有这片土地的当地农民变得焦躁不安。他们开始提出新的要求;由政治上反对制造工厂的政党支持的。

痛苦在整个州蔓延。最后，该公司不得不将设施转移到另一个州。这给该公司造成了巨大的损失，也让州政府感到尴尬。

邦政府没有考虑到当地的利益相关者。如果农民也参与进来，情况就不同了

这是一个糟糕的利益相关者管理策略的例子。

从项目一开始就开始管理涉众。他们将与您一起工作，您在访问资源时可能不会遇到任何问题。新万博登录手机版

必须了解涉众的需求。定期的沟通将帮助他们理解你的项目的需求，并确保他们感觉与项目联系在一起。

涉众管理计划可能包含敏感信息。不要分享，放在安全的地方。

一个好的利益相关者管理策略的好处

涉众管理对项目的成功很重要。它帮助你获得利益相关者的支持。

以下是利益相关者管理策略的一些好处:

• 通过满足涉众的期望和需求来保持他们的满意。
• 避免范围蔓延并减轻可能导致项目问题的问题。
• 确保您以最小的阻碍得到利益相关者的充分合作。

总结

项目管理就是满足涉众的需要和需求。对你的项目来说，他们可能是威胁，也可能是机会。赢得负利益相关者的支持对项目的成功至关重要。管理层应该从项目的早期阶段就开始帮助您赢得涉众的支持。如果你做不到这一点，你的项目将会有一个不成功的结局。

您如何管理您所管理的项目的涉众?请在评论区分享你的想法。