什么是六西格玛？

六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。

PMBOK指南中提到了六西格玛，并包含在PMP考试内容大纲中manbet最新版，因此您将在考试中查看有关此主题的问题。

我看到很多PMP考试参考书都没有讨论这种方法。这是一个重要的概念，你应该知道。

六个西格玛

摩托罗拉于1986年开发了六西格玛，以消除流程开始前可能存在缺陷的原因。

这种方法是成功的;GE采用它并具有出色的结果。六西格玛方法的名声飙升，许多制造业采用了它。

六西格玛是一种数据驱动、以客户为中心、以结果为导向的产品改进方法。目标是将质量提高到每百万次仅允许3.4次故障，或者产品的准确率为99.9967%。

下图显示了六个Sigma图。

图片来源：Jayen466，肉身研磨机[公共领域]，通过Wikimedia Commons

从这个图表来看，您可以说六西格玛是平均两侧的六个标准偏差。LSL代表较低的规格限制，USL代表上限限制。这些限制之外的任何测量都被认为是一种缺陷。平均线是目标，这是理想的测量。

六西格玛组织中的角色

您可以将六个Sigma角色划分为两段：

1. 主动领导
2. 项目领导

这些细分可以进一步分为六类:

1. 六西格玛执行领导或部署领导者
2. 六西格玛冠军
3. 六西格玛大师黑带
4. 六西格玛黑带（BB）
5. 六西格玛绿带(GB)
6. 六西格玛项目团队或黄皮带（YB）

执行领导、冠军和黑带大师是主动领导的一部分。黑带、绿带和黄带是项目领导的一部分。

冠军和大师黑带可以成为项目领导力和主动领导的一部分。

六西格玛执行领导或部署领导者

执行领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立业务目标、为组织创建六西格玛愿景并确保每个人都理解它的人。

他们的积极参与是组织实现6西格玛目标的必要条件。他们雇佣黑带大师、黑带大师和其他高层成员来帮助他们实现组织的目标。

六西格玛冠军

执行领导选择冠军，他们负责执行六西格玛。他们管理着黑带大师、黑带大师和绿带大师。冠军与这些专业人员一起理解问题并提供支持以解决它们。他们管理整个基地的六西格玛环境。

冠军管理高水平的项目。他们可以在计划中分发项目或开发投资组合以有效管理它们。

六西格玛大师黑带

冠军选择黑带大师。他们负责项目选择和人力资源培训。他们训练黑带和绿皮带。

大师黑带在组织中开发六种Sigma技能，并确保项目中质量的可持续性。

他们在项目中推出六西格玛方法，并确保活动遵从性。他们指导项目团队，如果出现任何问题，他们可以与部署领导接触。

六西格玛黑带

黑带在项目中执行和实施六西格玛，是兼职或全职项目团队成员。

他们创造了六西格玛环境，并在存在实施六西格玛的阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源，指导包括绿化带在内的项目团队，并分享最佳实践。新万博登录手机版

六西格玛绿带

格林皮带的功能较少，而不是黑带，除了六西格玛活动之外，它们也参与了其他项目活动。

它们有时被称为六西格玛项目的“发动机”。他们负责每日六西格玛活动，解决问题，如果需要，要求帮助，并确保可持续的结果。

绿带负责其各自的过程，并有权有效地完成工作。这是组织的一个基本方面，因为绿化带可以在每个过程中构建过程改进结构。

他们在项目执行层面工作，负责六西格玛结果，并分享最佳实践和经验教训。

项目团队

项目团队或黄腰带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人用绿带或黑带合作，以实现六西格玛的目标。

这些人是学科专家，他们支持绿带或黑带开发流程图，并进行数据采集以进行进一步分析。

他们不必是六西格玛认证，但应该意识到六西格玛职能。

六西格玛项目的利益相关者

以下是主要的利益相关者在任何六西格玛项目中：

• 顾客
• 雇员
• 供应商
• 最终用户

六西格玛方法论

您可以通过使用两种六西格玛子方法实现六西格玛目标：

• DMAIC
• DMADV

DMAIC帮助您逐步改进现有流程。

DMDAV帮助您开发新的流程或产品。当您需要的不仅仅是增量改进时，还可以对现有流程使用此方法。

什么是DMAIC？

您可以单独使用此方法或与六西格玛举措一起使用此方法。

它是一种结构化的问题解决方法，每个阶段都取决于前一阶段的成功完成。

DMAIC代表：定义，测量，分析，改进和控制。

定义

在这里，您定义了客户及其问题、期望和需求。您可以在过程图的帮助下定义过程，确定改进的区域，定义关键到质量(Critical-to-Quality, CTQ)特征，设置目标，定义项目边界，并确保无论何时需要所需的资源都是可用的。新万博登录手机版

量

在这里，您可以测量结果并确定流程的性能。

您起草计划从过程中收集可靠数据并确定缺陷。此数据应帮助您了解性能。

您可以使用客户调查来发现缺陷、改进区域或任何特性需求。在这个阶段，建立了基准性能。它可以帮助您理解这个过程，以便您可以采取进一步的步骤来改进它。

分析

在这里，您可以分析测量阶段收集的数据，并确定可能影响您项目或其结果的问题。您可以找到基线与当前性能之间的差距。如果有变体，您可以找到源并采取纠正措施。

您还可以寻找任何机会并利用它们来改进您的项目。

您的主要重点是分离关键质量特征(CTQ)背后的原因。你还可以量化解决问题的经济效益。

改善

一旦你得到了问题的根本原因，您就会找到永久解决方案并实施它以改善过程。

在这里，您将研究错误的主要原因，并找到包含错误的方法。你开发并实施你的新计划和新方法，这样缺陷就永远停止了。您在实现之后度量结果。

控制

此阶段控制流程以获得稳定的性能，并防止流程恢复到“旧方式”。这是实现持久结果的基本阶段。您监控流程，确保实施并遵循每项批准的变更。

DMADV是什么?

DMADV可帮助您开发新的工艺，或在DMAIC的改进未达到客户期望时使用。

DMADV站立定义，测量，分析，设计和验证。

在这两种方法中，DMA是相似的；然而，最后两个字母“DV”代表设计和验证。

在设计阶段，您可以创建满足所有关键质量要求的过程或产品。在验证过程中，您检查所有CTQ是否正常，最终产品符合或超出客户的期望。

DMAIC和DMADV之间的区别

六西格玛方法都具有消除缺陷和改善过程的目的，但是，在您使用它们之间存在差异。

几个差异如下：

• DMAIC用于现有进程，而DMADV用于新进程。
• DMAIC表示纠正，DMADV表示预防。
• 在DMAIC中，六西格玛侧重于几个CTQ，而在DMADV中，六西格玛侧重于所有可能的CTQ。
• DMAIC的持续时间通常较短，而DMADV的持续时间较长。

六西格玛中使用的工具

这些六西格玛工具是七个基本质量工具:

1. 理货单
2. 流程图
3. 直方图
4. 原因和效果图
5. 帕累托图
6. 散点图
7. 控制图表

理货单

这个理货表也称为检查表或清单。

使用记帐表，您可以通过实时标记来记录数据。你去那个地方，观察整个过程，并把它记录在一张纸上。在大多数情况下，你必须打勾或划掉它。

流程图

A.流程图图是由与线连接的盒子组成的图表。此图显示了工作流程，过程过程或算法。它可帮助您可视化流程流并找到问题或瓶颈。

流程图是一个有用的通信工具，可以在研究过程改进或记录过程的同时帮助您。

直方图

A.直方图类似于条形图，并显示数字数据的图形分布。它主要用于表示频率分布。

它有助于您发现如果从一个句点到另一个时期发生了流程变化。直方图是快速表达数据的优秀通信工具。

原因和效果图

该图也称为石川图或鱼骨图。

这个因果图帮助您找到问题的可能原因。它可以帮助您发现流程中的瓶颈，例如为什么某个特定流程无法工作。

帕累托图

A.帕累托图是条形图。最长的杆位于左侧，最短的是右侧。条的高度从左到右减小，图表显示各种误差的频率。

借助帕累托图，您可以关注最常见的问题。

散点图

在一个函数中使用两个变量散点图:一个是因变量，另一个是自变量。

此图有助于您确定两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性之后，您可以预测其他变量的行为。

控制图表

控制图表用于质量管理。这些图表如果进程稳定，请告诉您。

这个图有平均值、控制下限、控制上限、规格下限和规格上限。

客户设定规格限制，任何超出这些限制的测量都被认为是缺陷。

六西格玛的优势

六西格玛帮助组织完全;这种方法的一些好处包括：

1. 它是客户驱动的。
2. 它涵盖了整个生产过程，而不仅仅是结果。
3. 它是一个主动的过程，甚至在您发现第一个缺陷之前帮助您改进过程。
4. 它提高了质量，消除了缺陷，减少了浪费，带来了更满意的客户，这意味着更多的利润和品牌知名度。
5. 可交付成果的变化很低。

六西格玛通过避免返工、报废、退货和售后支持，帮助组织节省资金。

六西格玛的缺点

这种方法没有固有的缺点，但是，有时可能无法产生预期的结果，或者可能出现延迟。这些情况的几个例子如下：

1. 六西格玛适用于生产过程，但不适用于研究(来源)．
2. 有时，它可能会产生可能延迟过程的刚性边界。
3. 将它应用于小型公司可能是昂贵的。
4. 根据一些专家，每百万份的3.4缺陷太低，这可能导致更多地关注产量低的地区。
5. 如果最高管理层不支持，六西格玛将不会给出预期的结果。

这是对六西格玛的简要介绍，我相信你们现在对这一方法有了更好的理解。

在我结束博客帖子之前，让我们讨论六西格玛和PMP认证之间的差异。

六西格玛vs pmp

六西格玛和PMP认证并不相互竞争。这两种认证都有不同的用途，尽管在某些情况下它们会相互交互。

六西格玛方法主要适用于制造业和金融行业。PMP方法适用于项目的所有方面，无论行业如何。

六西格玛侧重于消除缺陷和减少浪费，并增加了产品的质量或过程。PMP专注于成功完成项目。

六西格玛方法被迫从最高管理层到运营，管理层的积极参与是必须的，因为它的成功实施是强制性的。使用PMP，通常是个别决策。

如果你在这两个证书之间犹豫不决，我建议你两个都去。它们相互补充，可以让你更有效率，更适合被雇佣。

结论

实施六西格玛方法涉及费用，尤其是在培训和应用过程变更方面。然而，如果实施，它可以为组织带来丰硕的成果，如盈利能力和品牌知名度。六西格玛方法必须由最高管理层实施和监督。他们的积极参与和支持使它成功。

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