6是什么?

六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。

PMBOK指南中提到了六西格玛，并包含在PMP考试内容大纲中manbet最新版，因此您将在考试中查看有关此主题的问题。

我发现很多PMP考试参考书并没有讨论这个方法。这是一个重要的概念，你应该知道。

六西格玛

摩托罗拉在1986年开发了六西格玛，旨在在工艺开始前消除可能的缺陷原因。

这种方法是成功的;GE采用它并具有出色的结果。六西格玛方法的名声飙升，许多制造业采用了它。

六西格玛是一种以数据为驱动、以客户为中心、以结果为导向的产品改进方法。其目标是将质量提高到每百万分之3.4次，或产品精确度达到99.9967%的水平。

下图显示了六个Sigma图。

图片来源:Jayen466, Fleshgrinder[公共领域]，通过维基共享

从这个图表中，你可以说六西格玛是平均值两边的六个标准偏差。LSL代表规格下限，USL代表规格上限。超出这些限制的任何测量都被视为缺陷。平均线是目标，这是理想的测量。

六西格玛组织中的角色

您可以将六西格玛角色分为两个部分：

1. 项目领导
2. 项目领导

这些部分可进一步分为六类：

1. 六西格玛执行领导或部署领导者
2. 六西格玛冠军
3. 六西格玛主黑带（MBB）
4. 六西格玛黑带（BB）
5. 六西格玛绿带（GB）
6. 六西格玛项目团队或黄带（YB）

行政领导、冠军和黑带大师是倡议领导的一部分。黑带、绿带和黄带是项目领导的一部分。

黑带冠军和大师可以成为项目领导和倡议领导的一部分。

六西格玛执行领导或部署领导者

执行领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立商业目标，为组织创造六西格玛愿景，并确保每个人都理解它的人。

他们的积极参与是组织实现六西格玛目标的必要条件。他们雇佣黑带大师、黑带和其他高层成员来帮助他们实现组织的目标。

六西格玛冠军

执行领导选择冠军，他们负责六西格玛的实施。他们管理主黑带、黑带和绿带。拥护者与这些专业人士合作，以了解问题并提供解决问题的支持。他们管理整个运营基地的六西格玛环境。

冠军管理高水平的项目。他们可以在计划中分发项目或开发投资组合以有效管理它们。

六西格玛大师黑带

冠军选择大师级黑带。他们负责项目选择和人力资源培训。他们训练黑带和绿皮带。

大师黑带在组织中开发六种Sigma技能，并确保项目中质量的可持续性。

他们在项目上推广六西格玛方法，并确保活动合规性。他们指导项目团队，如果出现任何问题，他们可以与部署领导层接洽。

六西格玛黑带

黑带执行并执行项目中的六西格玛，是项目团队的兼职或全职成员。

他们创造了六西格玛环境，并在实施六西格玛遇到阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源，指导包括绿化带在内的项目团队，新万博登录手机版并分享最佳实践。

六西格玛绿带

格林皮带的功能较少，而不是黑带，除了六西格玛活动之外，它们也参与了其他项目活动。

它们有时被称为六西格玛项目的“引擎”。他们负责日常六西格玛活动，解决问题，必要时寻求帮助，并确保可持续的结果。

绿带负责各自的流程，并有权有效完成工作。这是组织的一个重要方面，因为绿带可以在每个过程中建立过程改进结构。

他们在项目执行层面工作，负责六西格玛结果，并分享最佳实践和经验教训。

项目团队

项目团队或黄腰带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人用绿带或黑带合作，以实现六西格玛的目标。

这些人是主题专家，他们支持绿带或黑带开发过程图并进行进一步分析的数据捕获。

他们不必是六西格玛认证，但应该意识到六西格玛职能。

六西格玛项目中的利益相关者

以下是主要的利益相关者在任何六西格玛项目中：

• 客户
• 员工
• 供应商
• 最终用户

六西格玛方法论

你可以通过使用两个六西格玛子方法来实现六西格玛目标:

• DMAIC
• DMADV

DMAIC帮助您增量地改进现有流程。

DMDAV帮助您开发新的工艺或产品。当您需要的不仅仅是增量改进时，您也可以对现有流程使用此方法。

DMAIC是什么?

您可以单独使用此方法，也可以与六西格玛计划一起使用。

它是一种结构化的问题解决方法，其中每个阶段都依赖于前一个阶段的成功完成。

DMAIC代表：定义，测量，分析，改进和控制。

定义

在这里，您定义了客户及其问题、期望和需求。您可以借助流程图定义流程，确定改进领域，定义关键质量（CTQ）特征，设定目标，定义项目边界，并确保所需资源在需要时随时可用。新万博登录手机版

测量

在这里，您度量结果并确定流程的性能。

您起草计划从过程中收集可靠数据并确定缺陷。此数据应帮助您了解性能。

您可以使用客户调查来查找缺陷、改进领域或任何功能需求。在此阶段，将建立基线性能。它有助于您了解流程，以便您可以采取进一步的步骤来改进流程。

分析

在这里，您可以分析测量阶段收集的数据，并确定可能影响您项目或其结果的问题。您可以找到基线与当前性能之间的差距。如果有变体，您可以找到源并采取纠正措施。

你也会寻找机会，并利用它们来改进你的项目。

您的主要重点是隔离关键质量特性（CTQ）背后的原因。您还可以量化解决问题的经济效益。

改善

一旦你得到了问题的根本原因，您就会找到永久解决方案并实施它以改善过程。

在这里，您将研究错误的主要原因，并找到控制错误的方法。您开发并实施新计划和新方法，以便永久性地停止缺陷。您可以在实施后测量结果。

控制

此阶段控制流程以获得稳定的性能，并防止流程恢复到“旧方法”。这是取得持久成果的关键阶段。您监视过程，确保每个批准的更改都得到实现和遵循。

什么是DMADV？

DMADV可帮助您开发新流程，或在DMAIC的改进未达到客户期望时使用。

DMADV站立定义，测量，分析，设计和验证。

在这两种方法中，DMA是相似的;然而，最后两个字母“DV”代表设计和验证。

在设计阶段，您可以创建满足所有关键质量要求的过程或产品。在验证过程中，您检查所有CTQ是否正常，最终产品符合或超出客户的期望。

DMAIC和DMADV之间的区别

六西格玛方法都具有消除缺陷和改善过程的目的，但是，在您使用它们之间存在差异。

以下是一些不同之处：

• DMAIC用于现有流程，而DMADV用于新流程。
• DMAIC代表纠正，DMADV代表预防。
• 在DMAIC中，六西格玛专注于几个CTQ，而在DMADV中，六西格玛专注于所有可能的CTQ。
• DMAIC的持续时间通常较短，而DMADV的持续时间较长。

6西格玛使用的工具

这些六西格玛工具是七个基本质量工具：

1. 计票单
2. 流程图
3. 直方图
4. 原因和效果图
5. 帕累托图
6. 散点图
7. 控制图表

计票单

的理货表也称为检查表或检查表。

对于理货单，您可以通过实时标记来记录数据。你去那个地方观察这个过程，并把它记录在一张纸上。在大多数情况下，你必须勾选或划掉它。

流程图

一个流程图图是由与线连接的盒子组成的图表。此图显示了工作流程，过程过程或算法。它可帮助您可视化流程流并找到问题或瓶颈。

流程图是一个有用的通信工具，可以在研究过程改进或记录过程的同时帮助您。

直方图

一个直方图类似于条形图，显示数值数据的图形分布。它主要用于显示频率分布。

它有助于您发现如果从一个句点到另一个时期发生了流程变化。直方图是快速表达数据的优秀通信工具。

原因和效果图

这个图表也被称为石川图或鱼骨图。

的因果图帮助您找到问题的可能原因。它可以帮助您找到流程中的瓶颈，例如为什么某个特定流程不能工作。

帕累托图

一个帕累托图是条形图。最长的杆位于左侧，最短的是右侧。条的高度从左到右减小，图表显示各种误差的频率。

在帕累托图的帮助下，您可以关注最经常发生的问题。

散点图

你在a中使用两个变量散点图：一个是因变量，另一个是自变量。

此图有助于确定两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性后，可以预测其他变量的行为。

控制图表

控制图用于质量管理。这些图表如果进程稳定，请告诉您。

此图具有平均值、控制下限、控制上限、规格下限和规格上限。

客户设定规范限制，超出这些限制的任何测量都被视为缺陷。

六西格玛的优势

六西格玛帮助组织完全;这种方法的一些好处包括：

1. 它是客户驱动的。
2. 它涵盖了整个生产过程，而不仅仅是结果。
3. 这是一个积极主动的过程，可以帮助您在发现第一个缺陷之前改进过程。
4. 它提高了质量，消除了缺陷，减少了浪费，带来了更多满意的客户，这意味着更多的利润和品牌认知度。
5. 可交付成果的变化很小。

六西格玛通过避免返工、报废、退货成本和售后支持，帮助企业节省资金。

6西格玛的缺点

这种方法没有固有的缺点，但是，有时它可能不会产生期望的结果，或可能发生延迟。这些情况的几个例子是:

1. 六西格玛适用于生产过程，但不适用于研究(来源).
2. 有时，它可能会产生可能延迟过程的刚性边界。
3. 将它应用于小型公司可能是昂贵的。
4. 根据一些专家，每百万份的3.4缺陷太低，这可能导致更多地关注产量低的地区。
5. 如果最高管理层不支持，六西格玛将不会给出期望的结果。

这是对六西格玛的简要介绍，我相信你们现在对这个方法有了更好的理解。

在我结束这篇博文之前，让我们讨论一下六西格玛和PMP认证之间的区别。

六西格玛与项目管理计划

六西格玛和PMP认证互不竞争。两种认证都有不同的用途，尽管在某些方面它们相互影响。

六西格玛方法主要适用于制造业和金融业。PMP方法适用于项目的所有方面，无论行业如何。

六西格玛侧重于消除缺陷和减少浪费，并增加了产品的质量或过程。PMP专注于成功完成项目。

六西格玛方法被迫从最高管理层到运营，管理层的积极参与是必须的，因为它的成功实施是强制性的。使用PMP，通常是个别决策。

如果你对这两种认证还没有决定，我建议你两种都去。它们相互补充，可以使你更有效率和就业能力。

结论

实施六西格玛方法涉及到费用，特别是在培训和应用过程的变更方面。然而，如果实施，它可以给组织带来丰硕的成果，如盈利能力和品牌认知度。6西格玛方法必须由最高管理者实施和监督。他们的积极参与和支持使它成功。

如果你对学习六西格玛感兴趣，你可以参加GreyCampus提供的六西格玛课程。

• 六西格玛黄带
• 六西格玛绿带
• 六西格玛黑带

（使用优惠券代码PMSC可获得上述课程的50%折扣。）