配置管理VS更改管理

2021年7月2日
Fahad Usmani.
配置管理VS更改管理

项目环境是动态的,在过程、计划或范围等方面的变化是恒定的。您可以将这些更改分为两类:

  1. 更换管理层
  2. 配置管理

“变革管理”是第一类。在这里,您管理与项目管理计划、过程和基线相关的更改。

在第二类中,您可以管理与之相关的更改产品范围,称为配置管理。

建立基线时需要更改请求,并且您必须对其进行更改。如果未设置基线,则不需要正式更改请求。更改请求和配置请求是集成管理系统的一部分。

变更管理是项目管理中的一个众所周知的术语,但是配置管理不是。在IT领域,经常使用“配置管理”这个术语,所以如果您不是这个行业的人,您可能会遇到理解这个概念的问题。

作为一个非it专业人士,我有这样的挣扎。然而,现在我已经通过了PMP和PMI-RMP考试,我可以帮助您理解这篇博客文章中的概念。

请注意,更改管理和配置管理是最重要的概念PMP考试,你会看到他们的许多问题。

改变管理系统

根据PMBOK指南第6版,“更改控manbet最新版制专注于识别,记录和控制变更这个项目和项目基线。“

在更改管理系统中,您可以管理与项目范围,规划和基线相关的更改。

例如,您用完了资金,您需要额外的资金来完成项目,因此,您将提出额外资金的变更请求。或者,您可能无法在指定时间内完成项目,并需要时间扩展。

在变更管理系统中,变更请求被分析为对任何其他项目目标的任何可能的影响。之后,请求要么被批准,要么被拒绝。

为了最大限度地减少中断,更改管理系统必须确保识别并分析所有参数以进行任何可能的影响。

如果变更请求被批准,您将更新相关的基线,更新项目文档,并通知相关的涉众。

变更管理活动

您在更改管理期间执行以下操作:

  1. 确定更改。
  2. 准备更改的正确文档。
  3. 审查,分析,并对更改请求作出决定。
  4. 确保请求实现,注册和传送。

配置管理系统

根据PMBOK指南第6版,“配置控manbet最新版制侧重于可交付成果和流程的规格。”

在配置管理系统中,您可以管理与产品规格和流程相关的变更。

例如,假设您正在开发一个产品,客户端请求添加一些额外的功能。

由于此更改与产品的配置有关,因此您将使用配置管理系统处理此更改。

配置管理文档如何监控和控制更改。它是定义可配置项目(产品,服务,结果和组件)并控制此类项目的更改的过程。

配置管理计划保留了产品的版本控制。在这里,您可以记录对产品的任何版本进行审查的所有更改。

配置管理活动

在配置管理过程中,需要完成以下操作:

  1. 识别可配置项。
  2. 记录并为所有可配置项目准备报告。
  3. 验证并进行所有配置的审核按照要求。

一个真实的变革和配置管理示例

假设您正在努力建立一个有10个教室的学校建筑。

例:1

在工程进行到一半时,你的钢铁工程承包商罢工了,你不得不找一个替代者。你找到了一个替代方案,但新承包商一周内不会开始为你的项目工作。

这将延迟项目。因此,您将通过变更管理系统提高一个周期扩展的更改请求。

批准此请求后,您将更新您的日程安排基准。

这是变更管理系统的示例。

现在让我们看一下配置管理系统的示例。

案例:2

您正在构建一座学校建筑,客户要求您增加十到十五到十五的房间数量。

当客户改为产品配置时,这是一个要更改产品范围的请求。

您将在配置管理系统下处理此更改,因为这里您的产品规格已经更改。早些时候,学校大楼有10个房间,现在它将有15个房间。

请注意,在第一个情况下,您提出了一个更改请求,以增加一个星期项目的截止日期。产品没有变化,只有在时间表基线中只需要更改;学校建筑是一样的,但一周后,你将把这座建筑物交给客户。

变更管理和配置管理系统的区别

变更管理和配置管理系统之间的主要区别在于更改管理处理流程,计划和基线,而配置管理处理产品规格。

更改管理系统的示例可以是额外的资金要求或计划扩展,而配置管理的示例可以是添加到产品的额外功能。

变更管理条件

以下是变革管理的几个条件:

  • 计划上的延迟:你将不得不制定一个新的计划来反映当前的情况。
  • 成本超支:您需要重新估算您完成项目的成本。

配置管理的条件

以下是配置管理的几个条件:

  • 市场竞争迫使产品增加新功能。
  • 该项目花了很长时间,产品已过时,因此需要更新。
  • 客户端请求添加一些额外的功能。
  • 由于成本超支,一些功能从产品中删除。
  • 为了尽早完成项目,删除了一些特性。

更改管理VS配置管理

变更管理和配置管理并不争夺相同的空间。它们有不同的用途。

根据PMBOK指南第6版,“配置控manbet最新版件专注于可交付成果和流程的规范,而变更控件专注于识别,记录和批准或拒绝对项目文件,可交付成果或基线的更改。”

产品配置的任何变化也会影响项目范围,您将更新您的项目计划,成本和计划基线。

配置管理的范围比变更管理更大。

谁可以提高更改和配置请求,谁可以授权它?

任何人都可以提高更改请求,但必须由项目经理或更高权限批准,如配置或更改管理计划中所述。如果客户未涉及该过程,则需要其同意以实施更改请求。

更高的权限可以是变更控制委员会(变更控制委员会)、项目管理办公室(PMO)或项目管理计划中提到的任何其他涉众。

关于配置请求,通常,它来自客户端,因为它涉及产品的变化。

该请求由项目经理审核,然后转发给有关的更高权限,以获取审核和批准。可能需要来自客户的协议,因为它们必须支付任何其他功能。

总结

更改管理和配置管理是集成管理的一部分,也可以处理项目或产品中可能发生的所有更改。变更管理涉及与计划,过程和基准相关的更改,而配置管理处理与产品范围相关的更改。项目经理的工作是提出这些请求,并确保他们得到了妥善审查。决定后,应立即实施。

现在我希望您在解决有关变革管理和配置管理系统的PMP考试问题时不会有任何问题。

您如何管理项目中的更改?请通过评论部分分享您的经验。

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说出你的想法

  • 你好Fahad,
    谢谢你的思考文章。

    我喜欢你的定义,似乎是正确的;当然也是解释项目管理知识体系的一种方法。但是,部分问题(以及为什么您要写这篇文章,而像我这样的人和您的其他读者想要澄清的原因)是项目管理知识体系非常模糊。你的定义很好,很有道理——这也是我所支持的:配置与产品有关;变更与项目文档、基线、过程等有关。但也存在矛盾。
    ,我试图理解它在我自己的头在学习项目管理知识体系(正如你所知道的PMI“定义”的东西,并不总是一样的“机构/公司λ的”),在项目管理知识体系有一些矛盾,因此在自己的定义上面确实是直接PMBOK。你说“变更控制”是关于“项目的东西”——项目文件、基线和过程;与产品/范围相关的“配置控制”(“产品人员”)。然而,您随后正确地引用了项目管理知识体系“配置控制集中于可交付成果和过程的规范”(例如,注意过程)。
    Further on, you point again to the contradiction when you quote PMBOK: “Configuration control is focused on the specification of both the deliverables and the processes (i.e., note PROCESS!), while change control is focused on identifying, documenting, and approving or rejecting changes to the project documents, deliverables, or baselines” (note DELIVERABLES!). Thus not in line with your stated interpretation / defintition.

    Another interpretation (that I’ve enountered) is that Change Control is the process of changing Project “Artifacts” (Project document, plans, process, deliverables, baselines – in short, everything that is under control): the written change requests, the Change Control Board, voting, approval / rejections, etc. And that Configuration control is the versioning, identification of “current version”, archiving of old versions, etc. of all “Project Artifacts” (Artifacts covering both “Project Stuff” like docs & processes and “Product Stuff”, like deliverables). This is the one espoused by Rita Mulcahey (her PM book). This interpretation also has problems and contradictions with some of the same definitions (and others) of Change Control (and Change Mgmt) and Configuration Control (and Config Mgmt) that is found in PMBOK.
    所有这些都说明:PMBOK是由许多人编写的,然后对其不同的作者和章节进行“控制”,以确保整体完整性。但仍存在不明确和矛盾——我相信这就是其中之一。他们似乎用PMBOK的新版本解决了这些问题,但也出现了其他问题。说了这么多,你的定义很好——我一直认为是正确的。现在我开始怀疑了。我读了很多书,现在正在学习项目管理知识体系——并因此试图理解“项目管理知识体系是如何定义的”——因为正如前面所说的,项目管理知识体系的定义并不总是与“现实世界”的定义相同。这没关系,只是不能接受他们不清楚,他们的方法有矛盾。谢谢。伟大的文章。如果你有能力或有能力与他们对话,告诉PMI澄清他们的定义! Look forward to your feedback.

  • 变更管理是第一类。在这里,您可以管理与项目管理计划,{进程}和基线相关的更改。

    根据PMBOK指南第6版,“配置控manbet最新版制集中于可交付成果和{过程}的规范。”

    我不明白如何处理{Process}
    请澄清一下。

  • 法赫德先生你好,
    现在,如果客户端请求在我的范围内发生变化,
    我需要并行使用更改管理和配置管理

      • 嗨Fahad,

        更改产品范围,否则不需要更改计划和成本基线?随着产品范围的增加,成本和时间增加右。那么,我们必须在两个配置管理中工作,后跟更改管理,不是吗?

  • 配置管理是否导致在项目管理中提高更改请求?

    下面是在这里使用的2个例子,帮助您了解我想要传达的内容。

    例1
    在项目中间,我的钢铁工作承包商走下了工作,我必须找到替代品。我发现了另一种选择,但新的承包商不会开始在项目上工作一周。

    这将延迟项目。因此,我将通过变更管理系统提高一个一周的时间表延长的变更请求。

    例2.
    现在,我正在建设一个学校建筑和客户要求,我必须增加十到十五到十五的房间数量。

    当客户改为产品配置时,这是一个要更改产品范围的请求。

    我将在配置管理系统下处理这种变化,因为这里产品的规格已更改。早些时候,学校大楼有十间客房,现在它将拥有十五间客房。

    然而,建设额外的5间客房将花费更多的时间,而不是建造10个房间,早先计划。因此,我的时间表也会随着我的基线而改变,因此我必须提出更改请求。

    如果我的理解是正确的,请告诉我!

  • 这是一个伟大的一个兄弟。非常感谢让我在这种背景下更好地了解这些概念。

  • 这篇文章很好。它帮助我弄清楚了配置管理和变更请求。

    所以,我想确认我们的项目。

    我的项目是用蓝色构建窗口。但在执行时,窗户用蓝色涂漆。之后,利益相关者将颜色变为黄色。

    因此,应该通过更改管理或配置管理来管理这一点。
    因为它会影响时间表,成本和产品规范。

    请解释。

    非常感谢。

  • 你好Fahad,

    请从PMBok®Giews第六版阅读本节,然后更正您的答案,也请尝试理解它。您对配置管理和更改管理的看法根本不正确。

    “配置管理计划:
    描述如何记录和更新有关项目项目(以及哪些项目)的信息,以便项目的产品、服务或结果保持一致和/或可操作性。

    一旦完成了可交付成果的第一个版本,就应该应用变更控制。配置管理工具和程序支持对可交付成果的多个版本(如文档、软件和构建块)的控制。”

    “在建立基线之前,不需要通过执行的集成变更控制过程正式控制变更。一旦项目被基线,更改请求就会通过此过程。作为一般规则,每个项目的配置管理计划应定义需要在配置控制下放置哪些项目工件。应正式控制配置元素中的任何更改,都需要更改请求。“

    “配置管理活动,例如:如何启动变更;如何分析影响;他们将如何被追踪、追踪和报告;以及批准这些更改所需的授权级别;”

    谢谢你!

  • 嗨Fahad,我也有同样的问题,为什么改变管理是一个配置管理的子集,而是另一种方式。有什么推理吗?
    还有另一个让我混淆的问题,
    QUES:项目经理为20厘米的钢螺栓进行质量检查。可接受的控制限制为19.955厘米和20.045厘米。在该过程结束时进行的测量结果如下:20.033cm,19.982cm,19,995厘米,20.006cm,19.970cm,19.968cm,19.963cm,19.958cm,19.962 cm,19.979cm和19.959厘米。应该做什么?

    我总是认为如果控制限制是良好的,为什么我们需要更需要调查这个过程?它不是控制限制通常相似的容差(以前由PM及以后由客户定义)。

    谢谢
    苏米特

    • 与变更管理相比,配置管理具有更大的范围。

      Project Manager设置了控制限制以控制过程,如果有任何东西,他会检查一切是否正确,虽然项目是可接受的范围。

      • 在我的视图中,配置的变化也可能影响成本,计划基线且或可能调用一些风险。在这种情况下,需要基于影响来启动更改管理。因此,更改管理可以是配置的子集。

        请分享你对我的观点的看法。

  • 您能解释为什么改变管理系统是配置管理系统的子集吗?
    但是变更管理系统是如何归入配置管理系统的呢?

  • 感谢Fahad的解释,但一个问题,根据您的解释,配置主要用于产品和变更主要专注于基线和项目计划,所以我看到在许多点,他们会在一起见面,就像你的场景2需要将10到20的课堂数量更改为yes是的,但要满足该产品,您还需要更改计划,所以在那种情况下,我们将通过配置和更改,纠正我我错了

    再次感谢

  • 项目管理计划和其所有附属计划和基准的任何变化都需要通过变更控制流程进行更新,并已批准。然后,在更新之前,所有项目文件都需要通过更改控制过程?例如股权持有人注册或风险登记册或要求文件。这些可以通过更新而不经历正式的变革控制过程和批准?如果没有其他一些批准,PM可以做出改变吗?

      • 那么所有项目文件都对待同样的方式吗?PMBOK指南中有一份文档列表Page 78.除了像性数据和问题/更改日manbet最新版志/预测等明显的文件之外,还可以更新所有其他其他情况,而无需正式更改控制批准?


  • 谢谢你非常默默地为好的解释。
    真的,我特别喜欢它,我正在开始PMP课程准备PMP考试。
    谢谢和regalrds。
    Abdulmohsen.

  • 我不同意这个澄清,PMBok并不是很明显这两个,我的媒体是配置管理是超级变革安慰,加上一些文档记录存储库函数。

  • 我们可以说spécifications的变化吗(配置)可以类似于改变产品质量属性?他们两个之间有什么区别?请我需要澄清
    提前致谢 !

  • 我认为配置管理基本上就是你如何管理你的产品/工件的“完整性”,所有的涉众如何知道最新的蓝图是什么,最新的架构图是什么,最新的设计文档是什么,最新的源代码是什么,等等。
    变更管理只是任何变化,即使是那些不会导致范围,成本,时间表的任何变化。

    • 这个家伙已经复制了我的内容并发布在那里。我用LinkedIn提交了版权侵权通知。

      谢谢Amit让我知道。

  • 亲爱的Fahad,谢谢你的解释,但是我对配置管理系统还是有些困惑。
    让我们以你为例(教室的数量从10个增加到15个),那很好。
    你说任何chang项目流程或基线被认为是一个变更管理系统,所以在前面的实例,当我们决定从10增加到15,我认为这种变化直接影响了项目的范围,这是又一个项目的基线。
    因此,在我看来,这将是在变革管理系统下。
    等待更多信息,提前致谢。

  • 变更管理工厂定义了管理项目变更的过程。

    项目管理manbet最新版知识体系指南第五版,第138页

  • 这篇文章非常有用。因此,更改管理计划是配置管理计划的子集。但是如果要求问题 - 更改管理计划包含什么?正确的答案将是项目管理计划或配置管理计划。为什么?

    先感谢您

  • 谁将发起或批准变更请求。何时我们将提出变更请求,以及何时我们可以在没有变更请求的情况下更新项目。

    • 巴西,

      更改控制转到CCB更改控制板以批准或拒绝请求。在一些项目中,赞助商向项目经理提供了一些权限,以批准一些更改请求,这取决于合同和角色和职责。

  • 菲哈德好!

    在博客中的一个例子中。当客户要求将房间数量增加到15到15时。配置变更是显而易见的......同意!但是,没有变更请求进入图片,因为增加了更多的房间将导致项目基线的变化即成本,时间表。例如,通过将10个房间考虑到的工作包......有些在这里混淆。请指教。

  • 嗨Fahad,

    这是对改变VS配置管理的一个很好的解释。感谢您如此精彩的比较和生动的澄清。

    综上所述,

    1.更改管理是配置管理的子集
    2.变更管理适用于过程/基线变更。
    3.配置管理适用于产品变更和更新的文档存储库。
    4.两者都经过综合变更控制过程。

    问候,
    Ram Narayan

  • 感谢Fahad,我上周通过PMP考试与4P&1MP,首先尝试。

    感谢您的所有支持,您的博客向我提供给我和所有PMP志愿者。

  • 亲爱的法赫德:

    根据PMBOK -5????,你的解释对于PMP雄心者来说太棒了,参考这个讨论,你能澄清PMI过程变更管理计划和/如果,配置管理计划是在哪里开发的吗

    谢谢,祝福......

  • 配置管理和更改管理是否与配置控制和更改控制不同?

    在PMBOX指南第五版中说:配置控制集中于可交付成果和过程的规范,而您在配置管理系统中提到,与产品规范相关的变更被管理。

    谢谢你!

      • 亲爱的法赫德,

        你的工作令人印象深刻。但是你能澄清萨德的怀疑吗?我也分享它。

        记录产品范围/配置的变化(可交付)是配置管理

        记录进程/成本基准/计划基线的变更变更管理。

        这种理解是否正确?如果是,pg。PMBOK第5届的96。说“配置控制专注于可交付成果和过程的规范”。如何侧重于过程的规范?这是改变控制权的描述吗?

        • 我觉得这两个地方提到的配置管理的定义之间存在一些差异。

          无论如何,我要写一封邮件给PMI,让我们看看他们的回复。

        • 为了我的理解,配置管理会影响产品和过程,其中变更管理仅影响过程。

          当管理到产品规范的更改时(配置),它“可能”并入调度和/或成本。两者都必须通过相同的集成变更控制,仅对产品规范或项目过程或两者之间影响。虽然PMBOK中没有特别提及,但是,虽然更改管理可以单独起作用,但是配置管理必须沿着更改管理,可以作为子集或作为随附的文档。

          如果我缺少/偏离,请纠正我。

          • Tauseef,我同意您的评估:“更改管理可以单独行动,[但]配置管理必须沿着”。

            还基于PMBOK 5.6.1.1 - 控制范围描述了配置管理计划,似乎计划本身定义了专门的*可配置(因此,在哪种情况下,配置控制适用)。

            我只发生在这个博客中,因为我的PMP认证考试预备学习问题之一断言,配置管理“不取代改变管理系统,而是与其有效。

  • 你好,
    请你告诉我什么之间的不同:
    改变管理计划和变革管理系统
    配置管理计划和配置管理系统
    非常感谢

    • 基本上你问计划和系统之间的区别。

      计划是一种记录下来的东西,它指导你的行动。系统是帮助你实现计划的东西。

      希望能帮助到你。

  • 我们可以说:配置管理将包括更改管理,但更改管理不会包含配置管理。

    换句话说,如果我们回到建筑学校的例子
    1-当客户从10个班变更到15个班时:我们应该做配置管理和变更管理。
    2-项目时间表将延迟一周:我们应该改变管理。

  • 嗨Fahad,

    配置和变更管理都必须通过集成的变更控制过程来完成吗?这是否会直接影响项目管理计划?

  • 嗨法赫德
    我读到了关于更改管理和配置管理的帖子。我仍然有一些关注所有这个词。
    配置管理和变更管理系统
    改变管理计划和变更控制系统

    谁能给我更多的解释和区别这四个术语的例子,这将会很好
    提前感谢您对我的理解贡献

    最良好的问候

    • 嗨Thathish,

      根据我的理解,配置管理系统和变更管理系统都是组织项目管理信息系统的组成部分。然而,配置管理系统由文件化的程序组成,这些程序用于识别、记录和控制对产品、服务和结果的功能和物理特性的变更,包括跟踪系统和批准级别。另一方面,变更管理系统定义了如何控制、变更和批准项目可交付成果和文档。后者通常是前者的子集。参见PMmanbet最新版BOK指南第428-429页。

      我希望这个澄清有所帮助。

      • 嗨Shariff,
        配置管理系统来自PMI,但我认为我可能是错误的变化控制来自OPA。另一个问题是更改管理与变更控制相同。谢谢。

  • 法赫德,

    您对更改与配置管理之间差异有效的解释是有效的。我想补充一下,配置管理还包括管理对文档的更改(启用项目团队知道哪个版本是当前的)以及在此努力中使用的组织工具。

    问候,

    shar

  • 但在一些问题中,要求您去哪里找到一个文档,答案是配置管理。似乎它被视为文件管理存储库工具,对吗?

  • {"email":" email地址无效","url":"网站地址无效","required":" required字段缺失"}

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