今天我们将讨论raci图表。它是项目管理中的重要文件之一，也是项目经理的良好通信工具之一。
RACI图表是一个图形工具，为您的项目中可能存在的许多问题提供了答案。
让我们开始吧。
什么是RACI图表?
如果你从事项目管理，你可能会在项目生命周期中遇到以下问题:
- 为什么这个问题没有得到解决?
- 要完成这项工作，我应该联系谁?
- 谁应该批准这个要求？
- 海上或现场团队应该调查这个问题吗？
- 谁对项目风险负责?
- 谁有生产发布的最终权威？
- 如果我在电子邮件上复制XYZ利益相关者，那会没事吗？
- 为什么我没有被告知这一变化?
RACI图表可以帮助您回答这些问题。
RACI图是一个矩阵图，显示了团队成员在活动或决策过程中的角色和职责。它映射了项目中团队成员的角色和职责。
raci图表的定义
RACI代表负责、负责、咨询和知情。
负责任的：负责完成给定任务或工作包的人。
责任：一个负责交付任务或工作计划的人。权威和决赛归属于这些人。
咨询:有关活动/工作包的澄清/反馈，请参阅的人。
通知:一个人可以了解任务或决定的进展情况。
RACI图表也称为RAM（责任分配矩阵）。
在组织中，团队成员可以扮演不同的角色。例如，一个人可以有多个角色，比如项目经理、Scrum Master、业务分析师、业务测试员等等。要明确区分个人或团队所扮演的角色，需要适当的角色分配。
raci图表的结构
在垂直轴上列出了工作包或活动，并在水平轴上列出了团队成员名称或作业标题（Project Manager，Scrum Master，产品所有者等）。
创建RACI图表的最佳实践
以下是在开发RACI图表时应遵循的规则和最佳实践：
- 对单个活动或工作包限制“负责”和“负责”任务的数量。这将有助于避免任务或工作包的责任或责任的混淆。
- 在每一行中分配“Responsible”和“Accountable”角色。这意味着每项活动都必须有一个“负责任的”和一个“负责任的”。
- 与团队成员共享RACI图表，并确保他们理解它，以避免在后期出现任何问题。始终保持RACI图表更新。
- 限制“咨询”角色的数量。更多的咨询角色意味着咨询需要时间，也会影响项目的进展。
如何构建raci图表
步骤1:为项目确定一个工作包或一组活动。工作分解结构将帮助你识别活动。
步骤2:确定需要更新或咨询的项目角色和其他利益相关者。
第3步：将RACI分配给已识别的工作包或活动。请参阅上面列出的一般规则和最佳实践来提出所需的图表。
步骤4:与团队和利益相关者分享RACI图表并获得协议。如果需要任何更改，讨论，同意和更新图表。确保所有相关利益相关者都同意其在RACI图表中描述的角色和责任。这对项目的成功很重要。
一个RACI图表的例子
基于以上步骤，让我们为一个涉及敏捷Scrum团队的项目构建一个RACI图表。
第1步是识别工作包或活动。活动如下：
- 范围定义
- 维护产品积压
- Sprint计划
- 积压细化
- 每日站立会议
- Sprint Review.
- Sprint回顾
- 用户故事开发和测试
- 代码部署
- 冲刺指标
下一步是确定团队成员或团队或职位名称。职位名称是:
- Scrum Master
- 产品负责人
- 开发团队
- 专案经理
- 计划经理
- 项目资助
使用此信息，可以最初构建RACI图表，如下所示：
在准备好RACI图表后，执行水平和垂直分析。这将消除工作包或活动角色分配中的歧义。
水平和垂直扫描，我们发现没有分配给日常站立会议的“R”。开发团队负责日常站立会议和共享更新，如完成的工作，第二天计划的工作等等。它们应该被分配“R”而不是“C”。
同样，Sprint指标具有“R”分配给产品所有者和开发团队，也没有分配“C”。这对这项活动负责的混乱。由于它是在Sprint任务上工作的开发团队，以帮助到达度量标准，因此可以咨询产品所有者。因此，产品所有者的“R”可以改为“C”。
更新更改，更新的raci图表如下所示：
要定期查看RACI图表并保持更新非常重要。您必须向利益相关者传达对RACI图表的任何更改，以便他们了解团队成员的角色和职责。
raci图表的优势
- 工作分配的清晰度：一旦定义和共享角色，就没有机会将踩到对方的脚趾。工作进入定义的边界，项目交付无缝，挑战性行为。
- 帮助了解工作量：这个图表可以显示团队成员是否超负荷工作，或者是否可以分配更多的任务。例如，一个人被要求负责几项任务，他/她可能不能有效地完成这些任务，因为他/她可能不得不在各种活动之间切换。然后，该图表将为项目经理提供进行更改所需的详细信息。图表还应该显示团队成员是否超负荷工作，超出了他们的可用能力。在这种情况下，项目经理可以更改RACI图表。
- 团队组织:当每个人都了解他们的角色和责任时，团队更加举办。随着工作分发给团队的合适的人，努力实现共同目标就会变得更加成就。由于raci图表与团队协议编写，以后没有疑虑。
- 平稳过渡:员工的营业额是任何组织的担忧，当它发生时，项目经理正在寻求顺利过渡员工出门并进入项目。在这种情况下，具有明确界定的raci图表可以帮助员工之间的无缝切换。
- 与组织目标保持一致:RACI图表可以帮助将组织的总体目标转移到各级员工。每个团队成员都能理解自己在实现公司目标和目标方面的作用。
- 改进的利益相关方参与:通过明确的角色和职责定义，该团队了解哪些利益攸关方需要咨询或通知并相应地分享进展。利益相关者参与随之而来。
- 促进自我组织:一旦矩阵与团队共享，自组织变得简单，因为角色明确定义和划定。
RACI图表的缺点
虽然RACI图表在提供角色的分配方面是有用的，但它有一些限制：
- 在较大的项目中，RACI矩阵可能会增加复杂性。
- 尽管RACI帮助定义角色，但它并没有界定项目团队成员之间的关系。
- 如果特定任务有多个“R”（负责），则可能会出现对任务或行动负责的混淆。
- 并不是每个任务都可以在RACI矩阵中捕获，并且可以标识所有者。
- 尝试细粒度地分解任务并相应地分配所有者是一项耗时的工作。
RACI图表具有许多变体，组织可以根据其要求适应。一些变体是：
RASCI:负责，负责，支持，咨询，知情
ARCI:负责，负责，咨询，知情
PACSI:执行，问责，控制，建议，知情
raciq：负责，问责，咨询，知情，质量评审
raci-vs：负责，问责，咨询，知情，验证，签字
开罗：咨询，责任，知情，负责，省略
迪卡：驱动者，审批者，贡献者，知情
RATSI:责任，权威，任务，支持，了解情况
结论:RACI图
项目经理应该能够根据项目的需要调整工具和技术，并在他/她的支配下使用它们。资源管理是管理和数据表示技术的一个重要领域，例如RACI图表在吸引利益相关者的同时为管理者提供了一个清晰的视图。
项目经理应定期监控raci图表，以防止工作中的工作过载，这可能导致不满意的劳动力并带来交付的整体质量。正确使用raci矩阵将为团队成员之间带来透明度和问责制，并鼓励团队内的自我组织。
您在组织中找到有用的raci图表吗？请通过评论部分分享您的意见。
请注意，这个题目从PMP考试的角度来看是很重要的。
