6是什么?

六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。

六西格玛在项目管理知识体系指南中有提到，也包括在PMP考试内manbet最新版容大纲中，所以你会在考试中看到关于这个主题的问题。

我看到很多PMP考试参考书没有讨论这个方法。这是一个很重要的概念，你们应该知道。

六西格玛

摩托罗拉于1986年开发了六西格玛(Six Sigma)，用于在过程开始前消除可能存在缺陷的原因。

这种方法是成功的;通用电气采用了它，并取得了良好的效果。六西格玛方法论的名声一飞冲天，许多制造业都采用了它。

六西格玛是一个数据驱动的过程，以客户为中心，结果为导向，产品改进的方法。其目标是将质量提高到每百万分之3.4个故障被允许的程度，或者产品的准确度达到99.9967%。

下面的图表显示了六西格玛图。

图片来源:Jayen466, Fleshgrinder[公共领域]，来自Wikimedia Commons

从图中可以看出，6是均值两边6个标准差处的均值。LSL (Lower Specification Limit)， USL (Upper Specification Limit)。任何超出这些限制的度量都被认为是缺陷。平均线是目标，这是理想的测量。

6西格玛组织中的角色

你可以将六西格玛角色分为两个部分:

1. 项目领导
2. 项目领导

这些部分可进一步分为六类:

1. 六西格玛执行领导或部署领导
2. 六西格玛冠军
3. 六西格玛黑带(MBB)
4. 六西格玛黑带(BB)
5. 六西格玛绿带(GB)
6. 六西格玛项目组或黄带(YB)

行政领导、冠军和黑带大师是主动性领导的一部分。黑带、绿带和黄带是项目领导的一部分。

冠军和大师黑带可以成为项目领导和主动性领导的一部分。

六西格玛执行领导或部署领导

执行型领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立商业目标的人，为组织创建六西格玛愿景，并确保每个人都理解它。

他们的积极参与是一个组织实现六西格玛目标所必需的。他们雇用黑带大师、黑带和其他高层成员来帮助他们实现组织的目标。

六西格玛冠军

执行领导选择冠军，他们负责实施六西格玛。他们管理大师黑带、黑带和绿带。冠军与这些专业人士合作，了解问题，并提供支持来解决它们。他们管理整个运作基地的六西格玛环境。

冠军从高层次管理项目。他们可以在程序中分配项目，或者开发一个投资组合来有效地管理它们。

六西格玛大师黑带

冠军选择黑带大师。他们负责项目选择还有人力资源培训。他们训练黑带和绿带。

掌握黑带在组织内部发展六西格玛技能，确保项目质量的可持续性。

他们在项目中推行六西格玛方法，并确保活动的一致性。他们指导项目团队，如果出现任何问题，他们可以与部署领导接触。

六西格玛黑带

黑带在项目中执行和实施六西格玛，兼职或全职项目团队成员。

他们创造了六西格玛环境，并在实施六西格玛遇到阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源，指导包括绿化带在内的项目团队，新万博登录手机版并分享最佳实践。

六西格玛绿带

绿带的功能比黑带少，除了六西格玛活动外，他们还参与其他项目活动。

他们有时被称为六西格玛项目的“引擎”。他们负责日常的六西格玛活动，解决问题，必要时寻求帮助，并确保可持续的结果。

绿带对各自的流程负责，并有权有效地完成工作。这是组织的一个重要方面，因为绿带可以在每个过程中建立过程改进结构。

他们在项目执行层面工作，对六西格玛结果负责，并分享最佳实践和经验教训。

项目团队

项目团队或黄带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人与绿带或黑带一起工作以实现六西格玛目标。

这些人是学科专家，他们支持绿带或黑带开发过程图，并为进一步分析进行数据捕获。

他们不需要通过六西格玛认证，但应该了解六西格玛的功能。

6西格玛项目中的利益相关者

以下是主要内容利益相关者在任何六西格玛项目中

• 客户
• 员工
• 供应商
• 最终用户

六西格玛方法

你可以通过使用两个六西格玛子方法来实现六西格玛目标:

• DMAIC
• DMADV

DMAIC帮助您增量地改进现有进程。

DMDAV帮助您开发新的工艺或产品。当您需要更多的增量改进时，您还可以将此方法与现有流程一起使用。

DMAIC是什么?

您可以单独使用此方法，或与六西格玛计划一起使用。

它是一种结构化的解决问题的方法，每个阶段都依赖于前一个阶段的成功完成。

DMAIC代表:定义、测量、分析、改进和控制。

定义

在这里，您定义了客户及其问题、期望和需求。您在流程图的帮助下定义过程，确定改进的领域，定义关键到质量(CTQ)特征，设置目标，定义项目边界，并确保在需要时提供所需的资源。新万博登录手机版

测量

在这里，您可以测量结果并确定过程的性能。

你起草一个计划，从过程中收集可靠的数据并确定缺陷。这些数据应该有助于您理解性能。

您可以使用客户调查来发现缺陷、改进区域或任何特性需求。在此阶段中，将建立基准性能。它可以帮助您理解流程，以便您可以采取进一步的步骤来改进它。

分析

在这里，您将分析在度量阶段收集的数据，并确定可能影响项目或其结果的问题。您会发现基线和当前性能之间的差距。如果有变化，你要找到来源并采取纠正措施。

您还可以寻找任何机会并利用它们来改进您的项目。

你的主要关注点是隔离关键质量特征(CTQ)背后的原因。你还量化了解决问题的经济效益。

改善

一旦找到了问题的根本原因，就可以找到一个永久的解决方案，并实施它来改进流程。

在这里，您将研究错误的主要原因，并找到包含它的方法。您开发并执行您的新计划和新方法，从而使缺陷永久地停止。您可以在实现之后度量结果。

控制

此阶段控制流程以获得稳定的性能，并防止流程恢复到“旧方式”。这是取得持久成果的关键阶段。您监视流程，确保每一个批准的变更都得到实施和遵循。

DMADV是什么?

DMADV帮助您开发新的流程，或者在通过DMAIC进行的改进没有达到客户的期望时使用DMADV。

DMADV代表定义、测量、分析、设计和验证。

在这两种方法中，DMA是相似的;然而，最后两个字母“DV”代表设计和验证。

在设计阶段，您创建满足所有关键到质量要求的过程或产品。在验证过程中，检查所有的ctq是否符合预期，最终产品是否满足或超过客户的期望。

DMAIC和DMADV的区别

六西格玛方法都有消除缺陷和改进过程的目标，但是，如何和何时使用它们是有区别的。

以下是一些区别:

• DMAIC用于现有进程，而DMADV用于新进程。
• DMAIC表示纠正，DMADV表示预防。
• 在DMAIC中，六西格玛集中于少数的CTQ，而在DMADV中，六西格玛集中于所有可能的CTQ。
• DMAIC通常持续时间较短，而DMADV需要较长时间。

六西格玛所用的工具

六西格玛工具是七个基本的质量工具:

1. 理货单
2. 流程图
3. 柱状图
4. 因果图
5. 帕累托图
6. 散点图
7. 控制图

理货单

的理货单也被称为检查表或检查清单。

使用计分表，您可以通过实时标记来记录数据。你到现场观察过程并记录在一张纸上。在大多数情况下，你必须打勾或划掉它。

流程图

一个流程图是由用线连接的盒子组成的图表。此图向您展示了工作流、过程过程或算法。它帮助您可视化流程流，并发现问题或瓶颈。

流程图是一个有用的沟通工具，可以帮助你研究过程改进或记录过程。

柱状图

一个柱状图类似于条形图，显示数值数据的图形化分布。它主要用于显示频率分布。

它可以帮助您发现流程是否从一个时期发生了更改。直方图是一种很好的快速表达数据的通信工具。

因果图

这个图也被称为石川图或鱼骨图。

的因果图帮助您查找问题的可能原因。它可以帮助您发现流程中的瓶颈，比如某个特定流程为什么不能工作。

帕累托图

一个帕累托图是一个条形图。最长的在左边，最短的在右边。该柱状图的高度从左到右递减，图表显示各种错误发生的频率。

在帕累托图的帮助下，您可以关注最经常出现的问题。

散点图

在a中使用两个变量散点图:一个是因变量，另一个是自变量。

这个图帮助您确定两个变量之间的关系。在确定这两个变量之间的相关性之后，您可以预测另一个变量的行为。

控制图

控制图用于质量管理。这些图表让您知道一个过程是否稳定。

该图具有平均值、下限控制限、上限控制限、下限规格限和上限规格限。

客户设置规格限制，任何超出这些限制的度量都被认为是缺陷。

六西格玛的优势

六西格玛极大地帮助了组织;这种方法的一些好处包括:

1. 它是面向消费者的。
2. 它涵盖了整个生产过程，而不仅仅是结果。
3. 它是一个主动的过程，甚至在您发现第一个缺陷之前就帮助您改进过程。
4. 提高质量，消除缺陷，减少浪费，让顾客更满意，这意味着更多的利润和品牌认知度。
5. 可交付成果的变化很小。

六西格玛通过避免返工、报废、退货成本和售后支持，帮助组织节省资金。

六西格玛的缺点

这种方法没有固有的缺点，但是，有时它可能不会产生期望的结果，或者可能会发生延迟。这些情况的几个例子是:

1. 六西格玛在生产过程中工作得很好，但在研究中却不起作用(源)。
2. 有时，它可能会造成僵化的界限，可能会延迟进程。
3. 将其应用于小型公司可能代价高昂。
4. 据一些专家表示，每百万分之3.4个缺陷太低了，这可能会导致人们把更多的注意力放在产量低的领域。
5. 如果最高管理层不支持，六西格玛将不会给出期望的结果。

这是对六西格玛的简要介绍，我相信你现在对这个方法论有了更好的理解。

在我结束这篇博文之前，让我们讨论一下六西格玛和PMP认证之间的区别。

6 σ Vs PMP

六西格玛和PMP认证并不相互竞争。两种认证都有不同的用途，尽管有时它们会相互交互。

六西格玛方法论主要应用于制造业和金融业。PMP方法适用于项目的所有方面，无论行业如何。

六西格玛侧重于消除缺陷和减少浪费，它提高了产品或过程的质量。PMP专注于成功地完成项目。

六西格玛方法论从高层管理者强制下放到运营部门，管理层的积极参与是其成功实施的必要条件。对于PMP，这通常是个人的决定。

如果你在这两个认证之间犹豫不决，我建议你两种都选。它们相互补充，可以让你更有效率，更适合被雇佣。

结论

实施六西格玛方法涉及费用，特别是在培训和应用变化的过程。然而，如果实施，它可以给组织带来丰硕的成果，如盈利能力和品牌认可度。六西格玛方法必须由最高管理层实施和监控。他们的积极参与和支持使它成功。

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