今天的话题是范围蔓延与镀金。
让我们从一个例子开始。
假设您正在管理一个项目，在项目执行期间，您的团队有意或无意地添加或客户要求一些额外的功能和特性。这些变化并没有在最初的范围说明书中列出。
这些变化，看似轻微和增量，将影响您的项目成本和日程表基线。
这种不可接受的业务实践称为范围蠕变或镀金，导致项目范围或最终产品的变化。然而，这些变化的机制在每种情况下都不同。
这些都是重要的概念，许多PMP的上进者混淆了这两者或低估了它们的负累积效应。所以，我在这篇博文中对它们进行了描述和区分，希望大家在阅读后能有更好的理解。
让我们开始吧。
范围蠕变vs镀金
范围蔓延和镀金会导致范围的变化，并可能影响您的项目目标。
范围蠕动
范围蠕变是指范围的不可控变化。这可能是因为来自客户的干扰或项目管理团队的误解。一个小小的缓慢变化引发了另一个小变化，在你意识到之前，范围已经远远超出了最初的协议。
范围蔓延也被称为需求蔓延。它的发生有以下原因:
- 干扰客户端。
- 不完整的作用域语句。
- 不良的变更控制系统。
- 团队成员之间的沟通不畅。
- 组织外部的原因：例如，市场条件，监管要求或技术进步。
- 对项目活动的监督不足。
如果在没有进行彻底分析的情况下对产品或项目进行更改，范围蔓延会对项目目标产生负面影响。这可能会在后面的阶段中产生问题，您可能会被迫实现更多的更改，以掩盖在前面的阶段中所做的更改，因此会出现蠕变。
请记住，通过集成的变更管理过程的任何变更都不是范围渐变。在大多数情况下，您只需合并变更并调整其他项目目标来适应它:例如，由于变更而更新成本或进度基线。
当产品的范围发生变化时，会发生范围蠕变，但预算和时间表保持不变。发生了更改，您没有执行任何影响分析。
范围蠕变可能导致成本超常或计划延迟。如果您不控制范围蠕变，则可能会在完成项目时出现问题。在严重的情况下，您的项目可能会被终止。
范围蠕变实例
假设你正在建造一堵100英尺高的墙。客户走近你的团队成员，要求他们将墙的长度增加一英尺。你的团队成员认为他们有足够的废料，多出一英尺的墙也不会有什么区别。因此，他们在没有通知项目经理的情况下增加了额外的长度。他们没有分析这一变化的影响。
如何避免范围蠕变
以下指导方针可以帮助你避免范围蔓延:
- 如果没有适当的审查，从不允许更改。
- 在客户和你之间建立一个沟通的渠道。
- 除非需要，否则不要让客户与您的团队成员交谈。
- 范围声明应该是彻底的，并且与利益相关者．
- 建立健全的变更控制系统。
- 鼓励团队内的公开沟通。
- 密切关注项目的进展。
镀金
镀金是指添加不部分产品范围的额外功能。
项目团队在客户没有额外成本的情况下进行镀金，他们认为这没什么大不了的。他们这么做的初衷是好的，客户可能会很欣赏。
但是，它可以反馈，因为在没有客户的批准的情况下，您已添加到产品的新功能。客户可以将其视为未经授权的范围变化，并且可能拒绝接受该产品。
镀金是软件行业的常见问题。
镀金的原因
以下是镀金的几个原因：
- 这样做是为了让客户满意。
- 团队成员可能会添加额外的功能，以获得对他们能力的认可。
- 项目经理可能会增加额外的职能，以赢得客户的信任。
- 有时这样做是为了转移人们对缺陷的注意力。
镀金可能听起来是很好的客户服务，但这对项目不利。镀金会增加成本和风险，延迟进度。它增加了客户的期望。下一次，他们会期望你提供超出范围声明中约定的内容，当他们没有得到时，他们会感到失望。
镀金例子
假设您正在为客户开发软件。程序员来找你，并说她可以几乎没有努力为该程序添加一些额外的功能。这将提高产品的功能，客户会喜欢它。您同意并允许她实施无审查的变化。当时这可能看起来像是一个好主意，但你是否准备随着每个项目添加额外的功能？
如何避免镀金
避免镀金比避免范围蠕变更容易。以下是帮助您避免镀金的指导方针：
- 永远不要允许团队成员在未经批准的情况下为产品添加任何额外功能。
- 作为项目经理，只需避免它。
- 在团队中建立开放式通信线路。
您必须监控任何滑动的范围基准。控制通信并查看每个更改请求。除非有关当局批准它，否则不要实施更改。
范围蠕变与镀金的区别
- 在范围蔓延中，由于沟通不畅和没有检查变更的影响而添加额外的特性。
- 在镀金方面，团队成员添加功能，让客户高兴。
- 在范围蠕变中，范围基线改变，而在镀金中，范围基线不变。
概括
在项目中变化总是不断发生。这些变化看起来可能是负面的，也可能不是;然而，它们属于“不受欢迎”的范畴。这些都是无法控制的变化，你必须阻止它们发生。管理范围蠕变和镀金是范围管理的重要组成部分。
如果团队成员是纪律处分并遵守基础规则，则避免范围蠕变和镀金很容易。
我希望这个范围蠕变的摘要vs镀金是有用的。
您是否见证了项目的范围蔓延或镀金?请在评论区分享你的经验，以便其他专业人士可以从中学习。
从PMP考试的角度来看，这个话题是至关重要的。你可以期待在考试中看到至少一两个关于这个主题的问题。
