缺陷修复vs纠正措施vs预防措施

纠正措施、预防措施和缺陷修复是质量管理中常用的术语。为了更好地理解质量管理过程，您必须理解这些术语的细微差别。

缺陷修复是一个相对简单的概念。但是，区分纠正措施和预防措施有点困难;事实上，这种差异是如此之小，以至于许多有抱负的人都感到困惑。

从PMP考试的角度来看，这些概念也非常重要，您可能会看到一些关于这个主题的问题。

缺陷修复vs纠正措施vs预防措施

让我们从缺陷修复开始。

缺陷修复

根据PMBOK指南第6版，缺陷修复manbet最新版是对不合格产品或产品部件进行修改的有意活动。

缺陷修理是根据需要修理或更换有缺陷的部件的过程。它是即时;一旦发现缺陷，您必须立即采取行动。当产品不符合质量要求时，执行此过程。

例如，在检查过程中，您会发现交付物中存在差异。不符合要求。

如果你能改正缺点，立即改正;如果不是，请更换交付品。

缺陷修复也被行业专家称为修正或返工。

缺陷修复示例

假设你正在制造10米长的棒子。在检查过程中，你发现一根杆子的长度是10.5米。根据质量要求，这个产品是不能接受的。

因此，你从批中取出这个杆，并用另一个正确的杆替换它。这个过程是即时的和反应性的，需要一个直接的修复。

纠正措施

项目管理manbet最新版知识体系指南第6版将纠正措施定义为根据项目管理计划调整项目工作绩效的有意活动。

在质量管理中，纠正措施是对缺陷修复过程的未来响应。这一前瞻性的下一步将确保错误不会再次发生。

例如，我们假设你发现了一些有缺陷的部件，你纠正了它们。因为您不希望这个缺陷再次发生，所以您将找到问题的根源并开发解决方案。接下来，您将把这个解决方案应用到您的过程中，这样缺陷就不会再次发生。

纠正措施有助于发现和解决问题问题的根本原因并阻止偏差的再次发生。

纠正措施是一个反应性的过程，既解决当前的问题，又防止未来的问题。

纠正措施的例子

你们正在制造10米长的棒子。在检查时，你会发现一些杆有不同的长度。

你开始调查问题的根本原因。你发现代码中的一个错误导致了制造过程的缺陷，所以你联系机器的供应商，让他们纠正代码。

技术人员出现了，修改了代码，现在机器开始生产正确长度的棒子了。

这是纠正措施的一个例子。问题解决了，不会再发生了。

预防措施

根据PMBOK指南(第6版)，预防manbet最新版措施是一种有意为之的活动，确保项目工作的未来绩效与项目管理计划保持一致。

在质量管理中，预防措施有助于避免任何未来的缺陷。

例如，假设您要启动一个生产过程。您预测在生产过程中可能会出现一些缺陷，因此您检查您的过程并进行必要的更改以防止这种情况的发生。

与对问题作出反应的缺陷修复和纠正措施不同，预防措施是预防问题产生的主动过程。

换句话说，问题已经在纠正措施中发生了，您正在采取措施确保它不会再次发生。

在预防措施中，问题还没有发生，而你正在采取措施确保它永远不会发生。

预防措施帮助您发现任何未来缺陷的原因，并防止其发生。他们确保可交付的内容是无缺陷的，并最终为您和您的项目节省了时间、金钱和麻烦。

预防行动的例子

你要开始生产棒材，但你记得，在你之前的公司，你面临着一个类似程序的代码问题。这个问题导致棒材的长度不同，你即将开始在目前的公司使用相同的工艺和类似的设备。

您不希望这次发生错误，所以请您公司的程序员来检查代码。谢天谢地，他们没有发现任何错误。

在这里，您采取了预防措施来阻止错误的发生，这个谨慎的步骤节省了您的项目时间和资金。

如何实施缺陷修复、纠正措施和预防措施

无论您是否需要修复缺陷，采取纠正或预防措施，请使用变更请求流程，因为有些措施可能需要计划修改和成本基线的微小变化。

一般来说，对基线的影响不显著。

但是，缺陷修复、纠正措施和预防措施的费用由你们承担。你不能让客户付钱。这些是质量成本，其中包括符合或不符合的成本。缺陷修复和纠正措施的成本将低于不合格成本。预防行动成本在符合性成本之下。你应该把这些成本看作是对你的声誉和项目最终成功的投资。

总结

产品或过程中的缺陷是项目管理的常规问题;然而，总有改进的余地。一旦项目开始，您将不得不使用独特的过程来处理不同种类的缺陷。

显然，缺陷修复就是修复产品。在预防措施中，您试图避免将来可能出现的任何缺陷。在纠正措施中，您已经发现了缺陷，并采取行动使未来的产品能够无缺陷。

你们如何处理纠正措施、预防措施和缺陷修复?请在评论区分享你的经验。