项目管理中的范围渐变和镀金

7月26日,2020年7月26日
法赫德Usmani
范围蠕变和镀金

您提出了一个计划,但随着您所进行,增加了许多新要求。最后,你最终有所新鲜。

你还记得这件事发生了多少次?

在我们的个人生活中,我们并不在乎。然而,这是一种不可接受的商业做法。

假设您正在管理一个项目。有意或无意地添加了一些额外的函数。这些更改没有在范围语句中声明。

这将影响您的项目成本和日程表基线。

这是不可接受的行为,它被称为范围蠕变或镀金。它们会导致项目范围或最终产品的变更。然而,这些变化的机制在每种情况下都是不同的。

这些是重要的概念,许多PMP的志愿者不了解它们。所以,我正在写这个博文。我希望阅读它后,你将有更好的理解。

范围蠕动

范围蠕变是指范围不受控制的变化。这可能是因为从客户的干扰或项目管理团队的误解。

范围可以是产品范围或项目范围

范围蠕变也称为要求蠕变。它由于以下原因而发生:

  • 来自客户端的干扰。
  • 不完整的作用域语句。
  • 一个差的变化控制系统。
  • 团队成员之间的沟通不畅。
  • 组织外部的原因:例如,市场条件,监管要求或技术进步。
  • 没有检查项目活动。

当产品或项目在没有分析的情况下发生变更时,范围渐变会对项目目标产生负面影响。这可能会在后期产生问题。您最终可能会实现更多的更改来掩盖在早期阶段所做的更改。

请记住,通过集成变更管理过程的任何变更都不是范围渐变。在这里,您检查它并调整其他项目目标以适应变更:例如,由于变更而更新成本或进度基线。

当产品的范围发生更改时,就会发生范围渐变。但是,预算和时间表保持不变。您没有执行任何影响分析。

范围蠕变可能导致成本溢出或计划延迟。如果您不控制范围蠕变,则可能会在完成项目时出现问题。在严重的情况下,您的项目可能会被终止。

例子

假设您正在为客户建造一堵100英尺高的墙。他们走近你的团队成员,要求他们将墙的长度增加一英尺。你的团队成员认为他们有足够的废料,再增加一英尺的墙长度也不会有什么不同。因此,他们没有通知项目经理就增加了额外的长度。他们没有分析变化的影响。

如何避免范围蠕变

以下指南可以帮助你避免范围渐变:

  • 没有适当的审查,绝不允许更改。
  • 在客户端和您之间建立通信频道。
  • 除非需要,否则不要让客户与您的团队成员交谈。
  • 范围声明应该是彻底的,良好的传达给利益攸关方
  • 建立健全的变更控制系统。
  • 鼓励团队内部的开放交流。
  • 密切监控项目进展。

镀金

镀金是指添加额外的功能,不属于产品范围。

通常,镀金由项目团队执行不额外的客户。他们用良好的意图来做,客户可以欣赏它。但是,它可以反射。由于您在未经客户的批准中向产品添加新功能。客户端可以将其视为范围未经授权的变化。他们可以拒绝接受产品。

在软件行业中,镀金是非常常见的。

镀金原因

以下是镀金的几个原因:

  • 这样做是为了让客户满意。
  • 团队成员可以添加额外的功能来证明他们的能力。
  • 项目经理可以增加额外的功能来获得学分。
  • 有时这样做是为了转移人们对缺陷的注意力。

镀金可能听起来不错,但对项目不利。镀金会增加成本和风险,并延误进度。它增加了客户的期望。下次他们会期望你交付比范围声明中约定的更多的内容,如果不这样做,客户就会不高兴。

例子

假设您正在为客户开发软件。程序员来找你,并说她可以几乎没有努力为该程序添加一些额外的功能。这将增加产品的功能,客户会喜欢它。您同意并允许她在没有任何审查的情况下实施更改。

如何避免镀金

避免镀金比避免范围蔓延更容易。以下是一些帮助你避免镀金的指南:

  • 永远不要允许团队成员在未经批准的情况下为产品添加任何额外功能。
  • 作为一个项目经理,避免使用它。
  • 在团队中建立开放的沟通渠道。

您必须监控任何滑动的范围基准。控制通信并查看每个更改请求。除非有关当局批准它,否则不要实施更改。如果团队成员是纪律处分并遵守基础规则,则避免范围蠕变和镀金很容易。

概括

项目中无时无刻不在发生变化。这些更改可能是可取的,也可能是不可取的,但是由于范围渐变和镀金引起的更改属于“不可取的”类别。由这些实践引起的变更被称为不受控制的变更,您必须防止它们发生。范围蠕变和镀金管理是范围管理的重要组成部分。

你是否在你的项目中目睹过范围蔓延或镀金?请在评论区分享你的经验,以便其他专业人士可以从中学习。

从PMP考试的角度来看,这个题目是至关重要的。你可能会在考试中看到至少一到两个关于这个主题的问题。

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说出你的想法

  • 如果客户要求额外的特性,而团队成员没有考虑到它超出范围就添加了该特性。是进球电镀吗?

      • 当客户要求此添加而不进行到期时,它成为一个范围蠕变。如果承包商或项目团队提供此添加的情况,则这是未经客户的期望。

  • 亲爱的法赫德,

    即使我通过了PMP考试,我也真的在这个博客中享受你的文章。谢谢你的努力。

    关于讨论部分中的前一个问题,在我看来,这个问题既没有直接涉及Scope Creep,也没有直接涉及Gold Plating。如果移除额外功能需要额外的时间或成本,应该将其视为已经发生的负面风险(问题),并为此需要制定行动计划(变通计划),而不是镀金或范围蔓延。该问题中没有任何进一步的详细说明只适用于镀金或范围蠕变,因为在该问题中指出的不受控制的范围管理下,这两种方法通常(但并非总是)会给项目增加额外的成本和时间。他想要引导你简单地选择范围蔓延或镀金,他添加了他狡猾的评论“答案是镀金吗?”他的意图并不是很好地为镀金和范围蠕变的这些概念在这个博客讨论。

    如果在这个问题的选择部分有一个“问题”而不是“纠正措施”。正确的答案应该是“一个问题”,因为风险通常被认为是预计将在未来发生的事件。

    问候,

    公园

      • It doesn’t change the characteristics of negative risks of these features when they were added to the product since they were decided to be removed and it caused to add more costs and time to project for removing these features as workarounds required to deal with these features.

        这些变通方法可能需要按照项目管理知识体系指南第5版353页所述的,写出带有建议的纠正措施的变更请求。manbet最新版

        最后,你不能仅仅把这些功能看作是范围蔓延或镀金,因为它们都是与糟糕的范围管理相关的风险,这意味着在给定的情况下,由于缺乏信息,很难将它们区分开来。这不是范围蔓延,因为您不知道确定Frank在添加功能时是否相应地调整了成本、时间或资源。新万博登录手机版这也不是镀金,因为你不知道弗兰克打算这么做。这个问题并不适合这个博客讨论的范围蔓延和镀金的概念。

  • 我对上一个问题的看法是“镀金”....Frank一直在单方面添加功能,当PM发现出现新的风险时,这些功能将被删除,而不考虑成本和时间的增加。

  • 如果PM计划提供额外的功能,如镀金,并在同时定制要求相同的功能。
    这种情况将被称为......金牌或范围蠕变?

  • 解释得很好!!
    这些例子非常明确
    我以前不知道金盘这个词,现在我知道了!!
    谢谢你!

  • 吓倒了
    实际上,黄金种植和范围蠕变之间的差异非常狭窄,所以我们可以说客户要求做任何额外的工作,团队被接受,没有通过改变控制系统进行分析,我们可以将其视为SCOP蠕动来自团队成员的任何一个都在他身边添加了任何功能(客户未被询问)到产品或项目可以将其视为镀金吗?我的意思是客户要求是主要案例之间的主要区别
    我说的对吗?

    谢谢

  • 嗨fahid,

    真的很好地解释,但有时,有时,这个问题尚不清楚,说团队成员做出一些改变但没有提到,如果其批准或不是明确的范围蠕变......我对B / M混淆了:

    弗兰克是您项目中的项目团队成员。弗兰克一直向软件添加更改
    您的项目正在创建的软件的接口。因为弗兰克一直在加这些
    特征新的风险已经进入项目。您选择删除这些添加的内容
    即使需要额外的时间和金钱即可从项目中删除功能。这些是什么
    冒名要求叫做?
    镀金
    范围蠕变
    负面的风险
    纠正措施

    答案是镀金吗?

    谢谢你的支持

    布鲁克//
    迈克尔

    • 根据问题,弗兰克正在向产品添加功能,这意味着它是范围蠕变或镀金。

      如果他这么做是为了让客户满意,那就是镀金。

      或者,如果他在这样做的情况下这样做,因为一些错过了解范围,或错过通信,它将是范围蠕变。

      因为,给定的问题并没有说弗兰克正在这样做,让客户开心,我相信它应该是一个范围蠕变的情况。

      • 我不同意你的观点,法哈德。PM已经要求他删除这些更改,即使这需要更多的时间或成本,这意味着更改肯定不是范围的一部分。因为这不是范围的一部分,所以它是Gold Plating的一个例子。

          • 嗨Fahad,

            我会说这是镀金

            对于范围蠕变,所做的更改应该是不受控制的

            在这里,associate一直在添加更改,没有提到客户要求它或者他没有理解范围。因此,通过潜在的逻辑,他确实为产品添加了更多功能,并使项目经理或客户开心。

            这里所有的变化似乎都是有意为之、可控的。

            希望你同意

            • 在镀金的意图是让客户开心,而在这个问题上我没有看到。

              在范围渐变中,变更是不可控制的。而且,在这个问题中也没有提到。

              • 我还想说这是镀金。镀金通常是为了让客户“开心”,但情况并非总是如此。

                例如,在某些情况下,团队成员可能会添加功能以降低风险。额外的工时会增加成本吗?是的。它超出范围了吗?是的。它是为了让客户“高兴”吗?没有必要,它可能是为了避免承包商部分的额外维护或其他可能的原因而添加的。

                这么多年过去了,还是把它放在那里,这样人们读到它时就不会感到困惑了。

                镀金并不总是与顾客的“幸福”联系在一起。

  • {“电子邮件”:“电子邮件地址无效”,“URL”:“网站地址无效”,“必需”:“必填字段缺少”}

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