项目的出现是为了满足干系人的需求。如果他们不高兴,你就不能说你的项目成功了。项目管理就是管理利益相关者。
您想通过最小的阻塞完成项目。因此,您必须在早期阶段识别您的项目利益相关者,然后在整个过程中与他们联系项目生命周期。
在赞助商签署项目宪章后,您可以开始识别利益相关者的过程。
什么是识别涉众过程?
此过程可帮助您识别您的项目的利益相关者。您应该记录此信息,这可能包括对项目的兴趣,影响和影响。
根据PMBOK指南,利manbet最新版益相关方是可能影响受项目影响,活动或项目的决定,活动或结果影响的个人,集团或组织。
简而言之,如果有人有任何兴趣或受到项目的影响,他们是您的利益相关者。示例包括项目经理,项目赞助商,更高的管理和团队成员。
识别项目利益相关者
识别利益相关者进程在项目开始时开始。赞助商批准宪章后,您应该开始此过程。
以下文件和技术可帮助你找到利益相关者:
- 项目章程
- 合同文件
- 采购文件
- OPA和EEF
- 面试专家
- 头脑风暴会议
项目章程
一个项目章程任命项目经理并正式启动该项目。本文档包含其他高级信息,如项目经理,客户,赞助商,其他有影响力的利益相关者等名称。
你可以在这里找到重要利益相关者的名字。
合同文件
如果你通过合同协议得到了这个项目,审查合同文件。
合同协议可以为您提供客户端的供应商,本地代理商和联系人的姓名。
OPA和EEF
审查这一点企业环境因素和组织过程资产可以揭示许多利益相关者。
涉众注册表和从过去项目中获得的经验教训文档也可以帮助您找到更多。
政府是任何项目的关键涉众。你必须与各政府部门保持良好的工作关系。他们的支持对你的项目的成功至关重要。您可以从企业环境因素获得有关政府实体的信息。
审查政府法规和行业标准可以帮助您找到更多的利益相关者。
采访专家
你不必采访所有的利益相关者,但是你应该对那些有影响力的人使用这个技巧。这样你可以获得大量的信息。
面试时,试着问一些开放式的问题,并考虑留一个团队成员和你一起记录重要信息。
头脑风暴会议
头脑风暴是收集信息的好方法。您可以使用此工具来识别项目的涉众。你可以和你的团队成员和专家一起做。
在会议期间,请尽量找出下列问题的答案:
- 谁直接或间接参与了这个项目?
- 谁可能会受到这个项目的影响?
- 谁收益或失去?
- 谁想成功地完成这个项目?
- 谁是供应商?
- 谁将使用项目的可交付成果?
- 谁是竞争对手?
- 谁是股东?
- 谁拥有项目的权力及其结果?
- 谁有权提供支持?
- 谁会导致你的项目失败?
利益相关者识别是一个持续的过程;您必须在整个项目生命周期中不断寻找它们。
随着项目的进展,您可能会介绍新的利益相关者。少数旧的人可能会失去你的项目兴趣。权力和兴趣可能随着时间的推移而变化;所以,保持所有这些标签。
将涉众的信息记录在利益相关者注册。简约寄存器将具有以下数据:
- 的名字
- 标题
- 感兴趣
- 权力
- 要求
- 预期
这将帮助你起草利益攸关方管理战略。
总结
确定涉众是一个迭代的过程。您应该在项目的整个生命周期中重复它。确保你没有遗漏任何利益相关者。把它们都找出来,因为如果你漏掉了任何一个,你的项目的未来就危险了。
如何识别项目干系人?请在评论部分分享你的想法。
感谢您分享我们这些信息。我认为我们需要根据项目的需要在我们的项目期间更新利益相关者。有关于项目的阶段。
涉众识别是一个持续的过程,因此您将总是试图找到他们。
Steakholders分析是一个优秀的变更管理工具。
这篇文章很好。
谢谢你,凯伦,你的来访并留下评论。
非常有教育意义的!
谢谢你Mwenyi。
信息很好,但你至少可以总结一下鉴定的过程
好的建议提多。
当我更新这篇文章的时候我会这么做的。
谢谢你这个精彩的博客文章。
在发生以下情况时应该首先完成的:您在项目的规划过程中,您应该将其中一个利益攸关方列为批准权限:
A.符合利益相关者并讨论范围基线
满足利益相关者并理解他的需求和期望
C.Update范围管理计划
D.更新干系人登记册
我选A作为答案。与涉众会面并讨论范围基线
不选择D的原因,干系人登记是识别干系人过程的结果,并不是在规划阶段。
不选择B的原因,这落在了分类利益相关者的工具和技术下。
不选择C的原因,当对范围基线的所有修改完成后,更新范围管理计划。或者先完成范围基线,然后再更新范围管理计划。
你能解释一下干系人识别模板吗?
这是一个预格式化的模板,您必须在其中填充信息。
非常感谢你的帖子!我知道这是许多年前写的,但在2018年仍然可以作为相关信息。非常感谢。(我怎么私下跟你联系?)
基本面依然不变。
你可以发给我电子邮件[电子邮件受保护]
写得很好,容易理解。谢谢你!
不客气,阿比。
非常感谢Fahad!!
欢迎你是Mulu。
你好,USMANI先生,我急需您的帮助,请给我发个私人邮件[电子邮件受保护]
检查你的电子邮件。
嗨法赫德,
非常感谢你的解释。
其他问题;客户和利益相关方之间有什么区别?
客户也是利益相关者。
谢谢你法赫德!
例如,组织中对项目进行独立质量保证(验证质量标准)的功能单元是项目的干系人。他们也是客户吗?
谢谢你!
mulu.
有任何感兴趣的人都是利益相关者。他们正在为该产品工作,他们是利益相关者。
客户是使用产品的人,而不是开发产品的人。
非常感谢对利益相关者的解释。我已经了解了如何识别项目的利益相关者。
不客气,詹妮弗。
您好Fahad,谢谢您分享有价值的信息。我只是想了解有关消极利益相关者的更多信息。您能解释外部和负极利益相关者之间的区别吗?竞争对手将是节容的利益相关者。对 ?
这篇博文解释了内部和外部利益相关者:
https:///www.vhgallery.com/2012/03/stakeholders-in-project-management-definition-andpes/
关于竞争对手:他们不是消极的利益相关者。消极的利益相关者不希望你成功,但你必须和他相处。你必须让他参与进来,满足他,满足他的要求。
另一方面,您不会满足您的竞争对手的需求,您不会让他涉及他。你永远不会管理你的竞争对手。
希望有所帮助。
非常感谢fahad回答我的问题。它对我的大学作业很有帮助。你解释得很详细。再次感谢。
欢迎你是rajni。
亲爱的Fahad,这是很好的信息材料,我对利益相关者的理解提高了。谢谢
不客气,苏丹。
我真的不懂PMBOK。
阅读任何良好的参考书,然后获取PMBOK指南。manbet最新版
谢谢法赫德。博客简洁,准确,清晰。
谢谢Ajay ......
你好,Fahad,感谢你的网站,我一直在参考。
然而,我相信我在本页中发现了一个非常小的错误:
“与团队成员和专家的头脑风暴会话可以挤压更多的利益相关者”
我认为,应该读书吗
“与团队成员和专家的头脑风暴会话可以测验更多的利益相关者”
在头脑风暴中,你要求与会者为你提供利益相关者。你不断地推动他们……
这将挤压更多的利益相关者。
在头脑风暴中,您可以尽可能多地提取尽可能多的利益相关者。你在这里没有测验利益相关者。
漂亮的一个。谢谢法赫德。
简明扼要。非常感谢Fahad对本学科领域高质量学习的贡献。再接再厉。
谢谢Ola的评论!